Отвратительная работа банкомата Сбербанка

09.01.2017 12:29
3612
Оценка
1
Отзыв проверен
День добрый! Обычно с пониманием отношусь к работе банкоматов в новогодние дни, все мы люди. Но ситуация, происходящая в эти новогодние праздники в хуторе Галицын заставляет оставить негативный отзыв. Ездил я на новогодние выходные к своим друзьям, живущим в данном хуторе. Как человек городской, привык расплачиваться везде карточкой и наличных средств много в бумажнике не держу. 31-го декабря после обеда, один единственный банкомат сбербанка № 762398 (номер взял из интернета), который выдает наличные средства, оказался выключен (или сломался, сотрудникам сбербанка виднее). В результате, все жители хутора оказались в ситуации невозможности снятия денежных средств. Отмечу, что магазины в хуторе не работают по безналу. В результате всех праздником я наблюдал за безуспешными попытками жителей хутора получить деньги и сам бегал через день к банкомату в надежде, что он включен, в конечном итоге пришлось ехать в соседнюю станицу. По моим данным банкомат не работает до сих пор. Так же на банкомате отсутствует его номер и телефон, куда звонить в случае технических проблем (фото прилагаю).  [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fwww.imageup.ru%2Fimg148%2F2649535%2Fb8jt9edciew.jpg]http://www.imageup.ru/img148/2649535/b8jt9edciew.jpg[/url]
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-10T09:30:39+03:00
Добрый день! Примите мои извинения за доставленные неудобства. Для нас очень важно знать о трудностях, с которыми сталкиваются наши клиенты, это позволяет находить и исправлять существующие ошибки и вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Наши банкоматы и терминалы совершают большой объем операций в течение дня, поэтому иногда может возникнуть такая ситуация. Отмечу, что инкассация банкоматов происходит по установленному графику. Уточнить информацию о ближайших корректно работающих банкоматах вы всегда можете в контактном центре по номеру 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив). Я направила информацию по вашему обращению в профильное подразделение банка для исправления данной ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по... Читать полностью

15.09.2026

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка