Проблемы со снятием наличных - деньги зависают на длительное время

Для начала опишу общий отзыв о банке: Сам банк в целом неплох, как розничный банк. Имеется дебетовая и кредитная карты, оформлен по зарплатному проекту. Так же имеется небольшой кредит, который оформился в выходной день. Буквально 15 минут и деньги уже на счету. Это порадовало. Минусы: - Очень неудобный интернет банк. Функционал далек от удобства и заморочен. - Отсутствует возможность перевода с карты на карту. Только со счета на счет. - Отсутствует возможность быстро и просто оплатить мобильную связь и другие услуги - надо добавлять получателя. В мобильном приложении этого сделать невозможно. - Интернет банк плохо работает на мобильном устройстве. - Отсутствие живых отделений банка - Сити переходит на вариант Тинькофф, но делает это плохо. - Отсутствие своих банкоматов - продолжение предыдущего пункта. - Отсутствие возможности снять более 160 тысяч рублей в день. По крайней мере у меня такая проблема возникла, другой коллега говорит, что все ок. Ситуация: нужно снять 200 тысяч. Снимаю 100 тысяч в банкомате Альфабанка. Дальше - запрет. Звоню в Ситибанк. Говорят, что Вы можете установить лимит в 160 тысяч и снять 160 тысяч в день. Больше - никак, только ехать снимать в отделение в кассе (с процентом). - Проблемы со снятием наличных! Подробности ниже. Плюсы: - Неплохо работает Ситифон - мобильный банкинг. - В принципе отзывчивый персонал коллцентра, претензий нет, кроме, разве что, назойливых звонков с преложениями время от времени. Самая досадная проблема, что заставила написать этот отзыв. С такой проблемой сталкиваются периодически некоторые коллеги. 29 декабря минувшего года понадобилось снять 1000 долларов перед поездкой зарубеж. В банкомате ЮниКредитБанка решил снять сразу в валюте, чтобы не бегать в обменники. Попытался снять 300 долларов. Банкомат задумался, выдал сообщение, что транзакция была завершена неуспешно и вернул карту. Попытался еще раз снять, 200 долларов. Та же ситуация. Через минуту приходят 4 смски о снятии денег. Как оказалось, каждая из транзакций задвоилась, банкомат не выдал денег, а сами деньги были заморожены. В итоге подвисли 200+200+300+300=1000 долларов. Сразу позвонил в Ситибанк, все описал. Сказали, что такое бывает и зависит теперь от взаимодействия с ЮниКредитБанком, они будут ждать от них подтверждения, что деньги не были выданы, пройдет инкассация и так далее. В общем ждать до 30-40, судя по всему, рабочих дней. Разумеется за праздники никто ничего не делал, звонил, уточнял сегодня. Коллега утверждает, что затянуться может и на больший срок и надо, как минимум, раз в неделю им звонить и спрашивать про статус заявления. У него такое было и с рублями, с АльфаБанком и тянулось все около 40 дней. Ситуация, как вы понимаете, очень неприятная. А сделать ничего нельзя. Звонок в ЮниКредитБанк ничего не дал, они вежливо отправляют в свой банк.