Пенсионная карта

В октябре 2016 года я оформила пенсионную карту БИНБАНКА. При оформлении карты в банке на Новом Арбате мне было сказано, что СМС-информирование по этой карте бесплатно. Но 1 января 2017 года с меня списали 30 руб. за СМС-информирование. Сегодня 09.01.2017 года я звонила в банк и мне было сказано, что первые 2 месяца бесплатно, а затем 30 руб. в месяц. Я сегодня распечатала тарифы от 01.08.2016 обслуживания пенсионной карты, где написано, что СМС-информирование по этой карте бесплатно без всяких условий. Вопрос - где у вас на сайте написано, что СМС-информирование по пенсионной карте после 2 месяцев платно. Т.к. из-за этого я вынуждена была отключить СМС-информирование. Дополнение от 17.01.2017 15:54 09 января 2016 года писала отзыв-вопрос "В октябре 2016 года я оформила пенсионную карту БИНБАНКА. При оформлении карты в банке на Новом Арбате мне было сказано, что СМС-информирование по этой карте бесплатно. Но 1 января 2017 года с меня списали 30 руб. за СМС-информирование. Сегодня 09.01.2017 года я звонила в банк и мне было сказано, что первые 2 месяца бесплатно, а затем 30 руб. в месяц. Я сегодня распечатала тарифы от 01.08.2016 обслуживания пенсионной карты, где написано, что СМС-информирование по этой карте бесплатно без всяких условий. Вопрос - где у вас на сайте написано, что СМС-информирование по пенсионной карте после 2 месяцев платно. Т.к. из-за этого я вынуждена была отключить СМС-информирование." Получила вот такой ответ:Бинбанк 12.01.2017 13:38Уважаемая mcfer! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. При проведении проверки, Банком принято решение об отмене комиссии, что будет произведено в самое ближайшее время. Отметим, что в дальнейшем по Вашей карте будет взиматься комиссия в размере 30 рублей в месяц. Выпуск Вашей карты был осуществлен по Тарифам, действующим до августа 2016 года, что связано с разовой технической ошибкой. Для решения ситуации, рекомендуем Вам обратиться в офис Банка с паспортом, для подачи заявления на закрытие счета действующей карты и подачи соответствующего заявления на выпуск новой карты с интересующим Вас Тарифным планом. С уважением, Новиков АлександрСегодня 17 января 2017 года была в офисе Бинбанка на Новом Арбате, где отстояв очередь 2 часа (таких медлительных сотрудников я ни в одном банке не видела) сотрудник АЛЕКСАНДР сказал мне, что конечно я могу перевыпустить карту, но все равно СМС-информирование первые 2 месяца будет бесплатно а потом 30 руб. в месяц. Работники банка не знают, что с 01 августа 2016 г. тарифы изменились. Ну и что мне делать дальше? Как вы советывали я сходила в офис банка, но это ни к чему не привело.