Оформление кредита

09.01.2017 18:38
2876
Оценка
3
Отзыв проверен
В прошлом месяце я подавал заявку на кредит, собираюсь купить машину. Обещали рассмотреть заявление в течение 3 рабочих дней и перезвонить. По итогу никаких звонков от банка не поступило ни через 3 дня, ни через 5. Спустя 5 дней, я позвонил уже сам, на что мне сказали, что очень много заявок, мол ждите. Да я и не против ждать, только если обещаете перезванивать, то будьте любезны! Все-таки к Вам обращаются люди не просто так, а для решения своих проблем, которые вряд ли они хотят затягивать на долгий срок. Спасибо за понимание!
Росбанк
Росбанк
2017-02-02T13:27:12+03:00
Уважаемый krosts! Благодарим Вас за обратную связь и сообщаем, что данные, изложенные в Вашем обращении, переданы руководителю профильного подразделения Банка. Ваше мнение будет учтено также как и мнение других клиентов Банка при анализе данных, направленных на улучшение качества обслуживания. К сожалению, провести дополнительное расследование по описанной ситуации не представляется возможным, в связи с тем, что Вами не указана какая-либо персональная информация. В случае необходимости уточнения каких-либо сведений по Вашей заявке, пожалуйста, в разделе «Персональные сообщения» укажите Ваши ФИО, дату рождения и офис Банка, в котором было оформлено заявление. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024