Деньги не переводились на вклад, а кем-то снимались

09.01.2017 21:04
3016
Оценка
1
Отзыв проверен
Был пополняемый вклад, проценты переводились на текущий счет. Периодически ходил и переводил деньги с тек. счета на вклад, при этом в банке говорили, что для внутреннего перевода никаких документов (заявления, РКО, ПКО) не требуется. Когда же решил перевести деньги в другом отделении -  эти док-ты выдали, после чего задумался и попросил выписку из которой стало ясно, что до этого деньги не переводились на вклад, а кем-то снимались. Показывать документы на снятие в банке естественно не стали. Написал им жалобу - не ответили. Вклад выплатили без тех процентов. То отделение закрыли. Подал заявление на возбуждение дела в полицию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-10T09:44:15+03:00
Уточните, где и когда подавали жалобу. Сроки рассмотрения были озвучены? Если да, то какие и каким способом должен был прийти ответ. Ждем комментарий представителя банка.
fantomasilia
2017-01-16T21:20:35+03:00
Здравствуйте. Было подано 4 жалобы: 10 октября, 25 октября, 10 ноября, 17 декабря (первые 3 даты приблизительные - не могу сейчас посмотреть копии). 1-ая жалоба была подана в отделении на Земляном валу, остальные 3 на Павелецкой. На вопрос о сроках уклончиво говорили "с Вами свяжутся". Способы ответа были выбраны все: интернет, телефон, дом. адрес.
Росбанк
Росбанк
2017-01-26T18:07:23+03:00
Уважаемый fantomasilia, Сообщаем, что на основании данных, изложенных в Вашем обращении, в настоящее время профильным подразделением Банка осуществляется всестороннее расследование, по факту окончания которого Вы будете информированы дополнительно. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024