Платежи и переводы бонусов не работают по техническим причинам

09.01.2017 23:05
3090
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Накопил 2800 бонусов по программе cash back, решил оплатить ими мобильный телефон. Бонусный счет обнулился, а счет телефона не пополнился - ошибка произошла, система пишет. Позвонил в банк, сказали обратиться письменно и что через 2-3 рабочих дня бонусы вернутся. И правда вернулись, но почти через месяц. Решил повторить операцию по оплате телефона, система не дает оплатить бонусами. Звоню им и слышу, что по техническим причинам платежи и переводы бонусов до конца января осуществляться не будут и потратить их можно только на какие-то подарочные карты, стоимость которых в 3 раза больше номинала, то есть за 900 бонусов например, получаете 300 рублей. То есть возвращается не 5% от покупки, как обещает банк, а 1,6%! и еще имейте в виду, что 5% действует до суммы 3000 бонусов, а потом начисляют уже не 5%, а 1%.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-01-10T12:46:21+03:00
Уважаемый ab123mailru! Возможность осуществления платежей за счет Cashback бонусов ограничена только временно. Уверяю Вас, Банком предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления данной функции. При этом хочу отметить, что переводы бонусов на счета, открытые в Банке, проходят корректно. При переводе 1 Cashback бонус равен 1 Рублю РФ. В упомянутом Вами Каталоге вознаграждений, помимо подарочных карт за счет накопленных бонусов можно приобрести товары из соответствующего раздела Каталога - https://bonus.rsb.ru/auth С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 708
отзыва
15 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Предоставление дополнительного времени для погашения кредита

Оценка 5

Добрый день. У меня есть несколько кредитных карт (например, договор 90*****75 в банке Русский Стандарт ) мне было необходимо предоставление минимальных сумм для внесения на... Читать полностью

31.08.2026

Получение кредита в вашем банке в городе Орёл, по ул. Московская, дом 17

Оценка 5

На прошлой недели сотрудник банка позвонил и предложил рефинансировать кредитную карту на льготных условиях. Я согласилась, пришло уведомление об одобрении и сотрудник пригласил на... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника из города Кирова М-ва Никиту.Ввиду того что в нашем городе постоянно перебои с интернетом не смогла во время оплатить платеж.21.08 приехала в офис... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв для Романа

Оценка 5

М-ва Лариса В. 10.08.2026 я позвонила на входящую линию Банка. У меня был вопрос, почему я оплачиваю минимальные платежи по своей кредитной карте, но сумма долга не уменьшается... Читать полностью

30.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка