Банк «Открытие»

Начислили платеж после того, как написал заявление на закрытие карты

10.01.2017 09:46
2302
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
24 декабря 2016 г. написал заявление на закрытие кредитной карты, оплатил в кассе остаток долга. (Отделение на Невском проспекте) 2 января пришла смс о том. что по контракту 274-Р-48063052 надо внести минимальный платеж 58.83 рубля до 28 января 2017 года. В поддержке не смогли объяснить, почему он был начислен, вернее сказали, что карта использовалась. Карта не использовалась уже несколько месяцев, а 24 декабря была уничтожена в отделении банка. Так же не смогли сказать, что за операция была проведена по карте и когда, и почему после оплаты остатка долга по выписке в кассе, я что-то остался банку должен. 58 рублей не деньги, но дело принципа. Сотрудники в отделении работают плохо или банк косячит? Почему я, оплатив всю сумму долга в кассу и напиисав заявление на расторжение кредитного договора, должен теперь бегать доплачивать и выяснять что это за долг? Платить отказываюсь принципиально.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-12T18:35:25+03:00
Уважаемый PetrovichHren! Благодарим за обращение! Хотим пояснить, согласно Общих условий выпуска и обслуживания банковских расчетных (дебетовых) карт с кредитным лимитом, которые являются неотъемлемой частью Договора, по карте Вам был предоставлен кредит, на сумму которого Банк начисляет проценты за его пользование, в соответствии с Индивидуальными условиями. Проценты за пользование кредитом начисляются с даты, следующей за днем предоставления Кредита до даты погашения суммы Кредита в полном объеме. К оплате проценты выставляются в конце календарного месяца. При обращении в офис Вами были внесены денежные средства для погашения задолженности без учета процентов на 26.12.2016г. Таким образом, в дату внесения средств был погашен основной долг, тогда как проценты за пользование кредитными средствами за расчетный период согласно Условий были выставлены к оплате 31.12.2016г. Отметим также, что проведена проверка предоставленной Вам консультации сотрудником Единого информационного центра, по результатам которой с ним проведены разъяснительные беседы. Дополнительно сообщаем, что Банком принято решение об урегулировании задолженности по карте. Закрытие счета будет произведено согласно Условий. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
PetrovichHren
2017-01-12T21:55:37+03:00
Инцидент исчерпан, спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка