Второй негативный отзыв о работе банка

10.01.2017 14:08
2614
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Летом 2016 оставлял уже негативный отзыв о Кредит Европа Банк, подтвержденный сайтом. Теперь следующая ситуация. Закрыто отделение по ул. Менжинского 23. Информации НИ-КА-КОЙ. Руководитель отделения, менеджер и кассир не дали информацию о ситуации и способе ее решения. Звоню в КАЛЛ! Центр. Бесплатная линия 800 недоступна для Москвы, ну ладно, если Банку жалко денег для этой функции для клиентов, позвонил сам на тарифицированный номер. Ну и фиг с ним, что в соцсетях на все вопросы никто не отвечает! А на сайте инфо про закрытое отделение НИ-КА-КОЙ! Сразу вспоминаю слова предыдущего своего отзыва о банке. Сервис 19 века! С оператором соединение невозможно, с оператором не соединяют. Предлагается набрать номер карты (КОТОРОЙ НЕТ!) ОК! Может я чего-то не понимаю, звони, как если я не клиент банка, УХ ТЫ, меня просят набрать номер карты! Как понимать? ОК! Звоню еще 2 раза, линия перегружена звоните позже! Т.е НИКАКОЙ обратной связи! Итак, сайт не работает!!! Соцсети фейсбук не работает!!! Телефон не работает!!! Отделение не работает!!! Предыдущий летний отзыв негативный отзыв подтвержден сайтом банки.ру. Есть оценка ниже "1"?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-01-11T11:12:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Информация о работе отделения Бабушкинское была размещена на официальном сайте Банка 09.01.2017 г. С графиком работы отделений Вы можете ознакомиться по ссылке http://www.crediteurope.ru/branches/list/ С целью урегулирования возникшей ситуации Вам был осуществлен звонок сотрудником ответственного подразделения Банка, в ходе которого Вам были предоставлены необходимые разъяснения. Дополнительно сообщаем, что при возникновении вопросов клиенты могут обратиться в Центр Клиентской Поддержки (с 7.00 до 22.00 по МСК) по номерам: 8 495 775 775 7 для Москвы и Московской области, 8 800 700 775 7 для регионов. Для жителей Москвы и Московской области выделена специальная линия, оплата взимается согласно тарифу Вашего оператора. Касательно Вашей претензии в части отсутствия ответа на обращение в социальной сети «Facebook», сообщаем, что 10.01.2017 г. от Вас поступило сообщение, ответ на которое Вам был предоставлен 10.01.2017 г. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 065
отзыва
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Пришла в кредит европа банк на Калинина 62 28.08.2026 для открытия вклада на 368 дней, приняла сотрудница за 2 окном, я внесла деньги через кассу и мы открыли вклад на год... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 26 августа я пришла в банк на Невском проспекте 137 получить проценты по вкладу и переоформить его, взяла талончик и меня сразу пригласила менеджер Оксана Ф. я... Читать полностью

27.08.2026

Открытие счета

Оценка 5

Очень приятно удивлен обслуживанием! Пришел в отделение банка на площади трёх вокзалов просто узнать про обслуживание счетов, сотрудник Анна приветливо встретила и пригласила к... Читать полностью

27.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Всем доброе утро! Являюсь депозитным клиентом данного банка. Вклад с ежемесячной выплатой процентов. Открывал на 2 года. Сегодня посетил офис Беляево, хотел уточнить сколько у... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка