Отвратительное обслуживание: "Я тоже болею и обслуживать больше никого не буду!"

Я как добросовестный клиент банка несмотря на то, что болею бронхитом, сопровождающимся еще температурой нашла в себе силы и поехала оплачивать кредит, чтобы не доставлять в будущем проблем ни себе, ни банку. Приехала в ДО Отрадное, в котором обслуживаюсь уже не первый год, и столкнулась просто с отвратительным поведением по отношению ко мне. Терминал как обычно не работал (работающий терминал это редкость), пришлось брать талон в кассу. Передо мной было 20 человек, ровно половина из которых ушли, не став дожидаться своей очереди. Остальные 10 включая меня остались ждать. Просидев 40 минут в ожидании нам сообщили, что касса с 15:00 до 15:30 закрывается на обед и нам придется ждать еще 30 минут, если мы хотим оплатить. В итоге в 15:00 восьмой по счету клиент из оставшихся 10 все же обслужился в кассе и ушел. Остались мы вдвоем. Клиент, находившийся в очереди передо мной начала просить кассира обслужить нас, т.к. в отделении осталось всего 2 человека. Спустя несколько минут уговоров кассир принимает данного клиента, несмотря на то, что уже 15:04. Увидев это я тоже подошла к ней с просьбой оплатить кредит, т.к. я болею и плохо себя чувствую, учитывая еще тот факт, что я уже на тот момент просидела 40 минут. На что мне было сказано: я тоже болею и обслуживать я больше никого не буду, у меня перерыв. Я обратила внимание на то, что в свой обеденный перерыв она все-таки взяла на обслуживание клиента, но после того, как клиент обслужился, было закрыто окно и "тоже болеющий" кассир взяв сигарету и телефон в балетках отправилась на улицу курить. Ладно, я осталась ждать 15:30, но и тут чуда не произошло. Касса была закрыта до 15:34 после чего менеджер, сидящая у стойки перед входом выдергивает из очереди клиента, который пришел гораздо позже меня и ведет его в кассу на оплату кредита. После чего наконец-то в 15:37 загорелся на табло мой талон, и я прошла в кассу. Я почти 1,5 часа потратила, чтобы заплатить - это просто возмутительно! Если банку не нужен клиент, который платит вовремя, пользуется продуктами банка, тогда закрывайте мне кредит, потому что все равно заплатить нормально просто не получается! Уже неоднократно бывали такие ситуации... В этот раз уже просто накипело! Разберитесь пожалуйста с сотрудниками, в частности с вышеупомянутым кассиром - Е-ной М.Н., потому что при таком отношении у банка не останется клиентов. Заранее спасибо.