Банк пропавших вкладов

10.01.2017 19:06
2884
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Вкратце: Бинбанк переписал 2 моих вклада на другого (несуществующего) человека и с ноября 2016 г. отказывается их возвращать! Подробно: 2 моих вклада из закрытого Пробизнесбанка (договоры на руках) были переведены (как и у всех его вкладчиков) в Бинбанк (уведомления об этом от Бинбанка на руках). 30 ноября 2016 г. их срок закончился, я обратился в ближайшее ДО - Новый Арбат, там эти вклады вообще не нашли и посоветовали поехать в ДО Молодежный, где мне полгода назад сделали выписки по ним (на руках). Там их тоже долго не могли найти, пока я сам вдруг не увидел в выписках, что начиная с определенного момента мое имя (только имя - фамилия и отчество те же) там заменено на другое! По этому имени мои вклады нашлись, но из-за различия в имени и несмотря на полное совпадение всех паспортных данных, адреса регистрации и номера телефона вернуть их мне отказались. Также несмотря на то, что я предъявил оригиналы уведомлений от самого Бинбанка (на мое правильное имя) о переводе вкладов и оригиналы выписок со счетов этих вкладов в Бинбанке же (на мое правильное и ошибочное имя), они потребовали оригиналы первоначальных договоров с Пробизнесбанком (уже несуществующим), которые я привез в тот же день с надеждой на быстрое разрешение проблемы. Мне был назван срок "не позднее Нового года" (я уточнил - нового 2017 года), "но скорее всего в течение недели - двух", однако сегодня 10 января 2017 года, а возвращать мои вклады они так и не собираются! Они себя называют "Банк простых решений", но для меня это скорее банк пропащих вкладов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-23T17:24:29+03:00
Уважаемый Kevin! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Поясним, что в ходе проведенной проверки действительно было выявлено различие в Вашем Имени, что было связано с разовой технической ошибкой. При обращении Клиента в офис Банка с целью получения денежных средств по Вкладу или финансовой информации по счетам, сотрудники обязаны провести идентификацию Клиента по паспортным данным, в случае выявления различий, денежные средства не могут быть предоставлены, что и произошло при Вашем обращении в офис. В настоящее время можем констатировать, что ситуация разрешена, Ваши данные были приведены в соответствие с Вашими паспортными данными, в связи с чем просим Вас обратиться в офис Банка для получения денежных средств, предварительно рекомендуем Вам осуществить заказ суммы обратившись в Единый информационный центр Банка по номеру 8-800-200-5075 (бесплатно, круглосуточно). С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024