Куда делся телефон

11.01.2017 10:33
2414
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь владельцем кредитной карты Бинбанка, не так давно сделала перевыпуск, все как положено в отделении банка написала заявление и т.п. Но сразу же столкнулась с тем, что не приходит уведомление о минимальном платеже по карте. Позвонила на горячую линию банка - девушка сказала, что смс приходило 02.01.2017, но я ничего не получала. Спросив мой номер телефона (который к слову у меня с момента начала сотрудничества с банком не менялся никогда) - оказалось, что в базе у меня другой номер телефона, и мне нужно обратиться в отделение банка (банк находится в другом городе и я делала перевыпуск специально, чтобы не ездить в другой город из-за платежа по кредитной карте - это глупо!!!). Вот у меня вопрос, куда делся из базы мой номер телефона и кому приходят оповещения о моих платежах?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-19T08:56:44+03:00
Уважаемый irina1611! Спасибо, что сообщили о волнующем Вас вопросе и приносим извинения за негативные эмоции! Сообщаем, что номер телефона был изменен в связи с разовой технической ошибкой, которая в настоящий момент устранена. Уведомления как и раньше будут направляться на мобильный телефон, указанный Вами при заключении Договора. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
irina1611
2017-01-21T12:30:27+03:00
Проблема решена, теперь оповещения приходят. Правда немного испугалась, смс о необходимости внести платеж пришло уже после того как деньги на карту поступили, я конечно ринулась проверять прошли ли деньги. Смс о поступившем платеже есть, в бинбанк онлайн тоже платеж есть, деньги зачислены. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024