Зачем отделению банкоматы?

11.01.2017 15:15
2747
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В целом к банку нет претензий как по услугам так и по общению с клиентами, во всяком случае по отношению ко мне. Но техническая часть особенно после новогодних каникул начала хромать на две ноги. Обычно в отделении банка на ВДНХ заправляю карту РС, дабы потом через банк-клиент работать с платежами (ну просто удобно), но с начала рабочей недели банкоматы в отделении не работают, в понедельник (09.01.17) со слов персонала техника не оттаяла, сегодня (11.01.17) просто не работает (причин нет), но со слов персонала вчера (10.01.17) типа работала. Возникают сразу несколько вопросов: 1. За банкоматами не следят? 2. Банкоматы работают по собственному графику (хотя в графике работы отделения указано 24*7)? 3. Персонал отделения не знает, что у них есть банкоматы? 4. У банка 1 технический специалист на всю Москву? В связи с вышеописанной ситуацией просто не могу поставить выше двух баллов за техническое состояние банкоматов и их обслуживания в отделении банка на ВДНХ.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-01-12T13:44:21+03:00
Уважаемый alex_nik! В настоящее время работоспособность банкоматов в указанном Вами отделении восстановлена. К сожалению, в работе банкоматов, как технических устройств, могут возникать неполадки, в том числе при определенных погодных условиях. Уверяю Вас, Банком применяются все необходимые меры по минимизации подобных ситуаций и скорейшему восстановлению работоспособности устройств. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"
alex_nik
2017-02-13T15:51:37+03:00
Сегодня (13.02.17) был в отделении, оба банкомата работают на прием наличный средств. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня была просрочка по кредиту, я 25.08.2026 перевел деньги на дебетовую карту, привязанную к кредиту что бы оплатить долг. Был уверен что всё ок, и уехал из города. На... Читать полностью

27.08.2026

Отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Иван М. хороший сотрудник банка, позвонил мне 26 августа. Сообщил о пропущено платеже. Спросил у меня что произошло? И когда я могу оплатить? Если дат мне время для погашения. Я... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка