Банк «Открытие»

Совершенно немыслимые условия обслуживания

11.01.2017 15:50
2871
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Может быть среди нефтяных скважин Ханты-Мансийска такие условия очень даже подойдут, но тут у нас в Москве люди проще, а вот подлинные условия обслуживания намного сложнее в этом банке, чем обещалось. Искала карту с повышенными бонусами от РЖД. Нашла у них Travel. Звоню - да-да, именно так, дебетовая карта, Вы с нее оплачиваете и получаете повышенные бонусы за услуги РЖД. Отлично! Оформляйте. Полчаса на телефоне. Перезванивают - уточняют, перепутали все, что только могли. Звонит курьер - проверяем данные - две грубейшие ошибки: не тот город регистрации (!), не то отчество! Блестяще. Карту привезем теперь через неделю. Мне как раз покупать билеты, платеж пролетает. Отлично! Привозят карту. Все оформляем, положите на нее деньги! Как? Ну переведите... Перевожу, теряю 50 рублей комиссионных, уже киплю. Читаю условия - уму не постижимо! Я могу платить бонусами за билет, а не получать повышенные от РЖД, и еще могу посидеть в вит зале в аэропорту! ДЕБЕТОВАЯ карта при этом стоит в обслуживании 300 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ! А можете и не платить, положив 200 000, или заплату свыше 100 000, либо покупок на 40 000... и т.д., и т.п. За кредитные карты крупнейшие банки таких условий не ставят! Словом, совершенно очевидно, что обычный российский клиент и подойти к банку не может. Отделения закрылись в моем городе, мне теперь надо искать офис, которых по пальцам пересчитать, чтобы хотя бы избавиться от этой карты. Бегите без оглядки! Все происходило в декабре 2016 года!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-20T11:36:01+03:00
Добрый день. По результату служебной проверки было установлено, что сотрудник, заполнявший заявку на вашу карту, вносил все данные, которые были озвучены вами. Консультация по карточному продукту предоставлялась корректно. Банк в индивидуальном порядке рассмотрел ваше обращение, и было принято решение обработать заявления на закрытие договора удаленно. Мы направили вам бланки и для закрытия карты. На данный момент заявление на закрытие карты обработано, счет будет закрыт через 45 календарных дней. С уважением, Банк «Открытие»
sobolevo
2017-01-20T17:30:03+03:00
Бланки были направлены оперативно, принято заявление дистанционно и расчет произведен через мобильный телефон. В этом случае банк сработал оперативно и доброжелательно. Хочется надеяться, что при подобном подходе к клиентам они в целом повысят мнение о себе. В настоящее время вопрос полностью урегулирован.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка