Большая очередь и плохое обслуживание

11.01.2017 20:37
3040
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Если по необходимости Вам придется обратится в отделение ФК Открытие Санкт-Петербург, ул.Малая Конюшенная, д.16/26, будьте готовы провести 3-4 часа в очереди и не получить банковскую услугу. Как пояснил управляющий этим отделением: его сотрудники не могут нарушать режим питания и поэтому такие очереди. Так же по моему вопросу о получении выписки и штампа кредитной организации, понадобилось 20 мин., что бы работники ВТРОЕМ выяснили, что не могут поставить штамп. В связи с этим вопрос к банку: почему нет вывески "Столовая - банковских услуг не оказываем", чтобы не вводить клиентов в заблуждение. Татьяна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-23T14:41:11+03:00
Оценку возвращаем на проверку. Уважаемый автор, уточните по какому вопросу Вы обратились в Банк? Вы обращались как юридическое или физическое лицо?
Ann129
Уточняю: в отделение обращалась имея на руках квитанцию об оплате как физическое лицо. В отделении из находившихся работников 1 девушка занималась своим телефоном, 2 других оживленно разговаривали между собой, работал только один работник и администратор. Отделение находиться в центре Санкт-Петербурга в очень оживленном месте, которое является лицом города, (много туристов) если банк не будет улучшать рабочую дисциплину своих работников так дальше и будет продолжаться.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-16T16:49:32+03:00
Добрый день. Так как вы относитесь к Филиалу "Бизнес онлайн" ("Точка"), сотрудники не смогли предоставить запрашиваемую вами информацию. Клиенты данного филиала обслуживаются по телефону, через интернет банк, через выезды сотрудников филиала к клиенту («выездной сервис»). Для консультации по имеющимся вопросам рекомендуем обращаться по телефону 8-800-200-00-24 (круглосуточно). Время ожидания согласно электронной очереди составило примерно 25 минут. Мы с радостью принимаем критику и надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024