Не зачислили средства на карту через платежный терминал

В очередной раз решил я пополнить свою карту Райффайзен Банка через терминал приема платежей Московского Кредитного Банка (МКБ). Находится сей терминал недалеко от дома, к тому же, партнерский банк и подобная процедура была проведена мною в этом месте уже не один раз, очень успешно и оперативно. Закинул 15 000, нажал кнопку пополнить, и тут он как то быстро выплевывает мне мою карту, на экране секунду надпись "ошибка, платеж не зачислен", печатает чек, где внизу надпись: "платеж возможно не совершен, свяжитесь с тех. поддержкой". И всё. Начал звонить в тех. поддержку держателя терминала – МКБ, на номер, указанный в чеке. После 10 минутного ожидания ответа наконец-то услышал специалиста.  Специалист МКБ (о чудо!) увидел в системе, что деньги-то внесены, но вот проблема: мой банк почему-то взял и отклонил операцию. И им, МКБ, теперь, надо провести её в ручном(!) режиме, но для этого(!) я должен обратиться в свой банк с заявлением о незачислении средств на карту, через платежный терминал МКБ. Обращаетесь, говорит, в свой банк, пусть они решают. Ок. Звоню в свой банк, к слову, Райффайзен не заставляет долго ждать на линии. Объяснил ситуацию, проверили по системе - платежа не было, перевод не проходил. Предложили составить претензию в МКБ, о не переводе средств. Составили он-лайн.  Срок рассмотрения и расследования претензии, по соглашению между банками-партнерами(!) 30 дней. МКБ должны будут теперь провести расследование и в случае «обнаружения»моего платежа, осуществить-таки перевод. Получается, по причине неисправности в терминале МКБ я не смогу теперь ни налог оплатить, ни услуги ЖКХ, а за неоплаченный налог и ЖКХ, мне, конечно же, насчитают пени, их же не касается, что банки-партнеры будут 30 дней расследование проводить. А кто мне-то возместит возможные убытки? У кого было подобная история, отпишитесь в комментариях, пожалуйста. Может, надо было заявление в полицию на этот терминал писать? Не знаю, как поступают в подобных ситуациях, со мной такое впервые.