Нет истории операций - проблема перевести деньги в Бинбанк

12.01.2017 09:25
1376
13
Оценка
1
Отзыв проверен
В интернет-банке сохраняется история 10 последних операций. ДЕСЯТИ! Спасибо, что не пяти! НИГДЕ НИКТО об этом не сказал и не написал - ребята, оба вышеобозначенных момента ненормальны, только у вас такой уровень сервиса, только у вас! Говорите об этом, о том, что в интернет-банке сохраняется история 10 последних операций! Хотя бы после того,  как несчастные люди с вами связались.  В ЧЁМ ПРОБЛЕМА хранить историю операций? То, что руки и мозги у программистов растут не из того места, не верю. Верю в то, что, скорее, таким образом можно обманывать клиентов, которые не видят своих операций и должны вымаливать у вас выслать им ежемесячную выписку по операциям на счёте. Прошу в кол-центре выслать мне несколько платёжек на e-mail, т.к. они мне крайне необходимы, называю суммы и получателей - "ждите письма". Перезваниваю в кол-центр с вопросом, сколько ждать, отвечают 2 "недели". Это правда? Звонил сегодня в 9:10. Только в вашем банке такая проблема! Когда она будет решена? В чём ваша трудность? Цитата ошибки с вашего "интернет-банка": Внешняя система вернула ошибку: 1E+0 Ошибка валидации [ОТП. Дополнительная проверка БИК на исходящих]: БИК 044525205: ВРЕМЕННОЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ СЧЕТА b0ca5870-d715-11e6-9538-0a7833130000-211720
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-12T13:53:18+03:00
Уважаемый автор, Вы отправили необходимые данные представителю Банка? [b] 25.01.2017[/b] Засчитан по совокупности отзывов.
antag
2017-01-12T17:25:37+03:00
Я бы с удовольствием, если бы понимал, кому и куда направлять информацию. Пока нет конструктива никакого, посмотрите на ответ банка.
Тач Банк
2017-06-01T12:27:08+03:00
antag, добрый день! Всю историю операций вы можете просмотреть в личном кабинете выбрав в меню раздел "Карты" далее нажав на "Вся история операций". С уважением, Яна Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о продуктах Touch Bank

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Кредитный лимит

Оценка 5

Я являюсь клиентом Тач банка уже долгое время с ноября 2015 года. Меня в основном все устраивало. Всегда рекомендовал банк знакомым и друзьям. Имею вклад 54 000 рублей. После того... Читать полностью

15.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Получение справок и выписок

Оценка 4

Доброго всем дня! Примерно через месяц после затяжной эпопеи с получением справок в предыдущий раз ([url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10058965/]https... Читать полностью

14.05.2017

Служба безопасности работает, а не числится

Оценка 5

Недавно стал клиентом Touch Bank'а. В течение пары дней 11-12 числа очень часто заходил (вводил логин/пароль) в интернет-банк - изучал интерфейс и его возможности. А так как... Читать полностью

13.12.2016

Заблокировали счет и не предупредили

Оценка 4

Крайне возмущён Touch банк. Похоже не сложатся у меня с ним отношения. Все началось с самого начала неудачно. Курьер или меня, или документы неудачно сфотографировал и активация... Читать полностью

22.10.2016