Банк не выполнил свои обязательства в полном объеме

12.01.2017 10:51
3008
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В прошлом году был закрыт ипотечный кредит. Мне нужно снять обременение в росреестре. Прошел месяц, никаких звонков от банка не поступало. Обещали связаться на 3-4 день после закрытия счета. Как выяснилось, что сотрудник был в отпуске. Меня как клиента банка не интересуют проблемы с персоналом и это очень ужасно, что в таком банке всего один человек занимается этим вопросом! После моего звонка в отделение мне опять пообещали, что со мной свяжется курьер, но уже 2017 год и никаких звонков не было! При общении на официальном сайте с представителем, мне объяснили как оформить жалобу, которая будет рассмотрена в течение 30 дней! В связи с этим обстоятельством у меня возникли трудности в земельных отношениях и теперь к вашему банку. Я вынужден писать об этом инциденте на портале Банки.ру и если дело затянется, то в СУД для компенсаций. Такое впечатление, что при закрытии кредита клиент становится абсолютно ненужным. Хотя присылали СМС, о том, что мне одобрен кредит наличными предварительно и без моей заявки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-25T19:19:01+03:00
"После моего звонка в отделение мне опять пообещали, что со мной свяжется курьер, но уже 2017 год и ни каких звонков не было!" - уточните дату и время звонка. Если есть изменения по ситуации, просьба прокомментировать.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-05-19T11:51:22+03:00
Уважаемый mazur! Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас, что обратили наше внимание на допущенные недостатки в работе. С уважением, АО «Россельхозбанк»
m*******@pochta.ru
2017-02-03T11:16:00+03:00
Банк выполнил свои обещания и все обязательства. Можно тему закрыть.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка