Пустая трата времени

12.01.2017 17:04
3070
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не вкладчик этого банка, нет у меня ни дебетовой, ни кредитной карты, займы тоже не брала никогда. Откуда мой номер телефона у банка - понятия не имею, но не суть. Понятно, что данные продаются и покупаются. Повторюсь - никаких отношений с этим банком у меня нет и не планировались. Я даже не знала - где он находится у нас в городе. Но вчера, 11 января 2017 года, позвонила мне милая девушка и предложила оформить карту, кредит или вклад. Как раз последнее меня заинтересовало - копим на квартиру, а банк, в котором сейчас лежат деньги, снизил ставку по вкладам до бесстыдных 6,75%.  Какие проценты предлагает Восточный - девушка мне сказать не смогла, но любезно записала на прием к консультанту в нашем местном филиале, причем сама (!) предложила 2 варианта - прямо в день звонка или на следующий день (12 января). Согласовали дату (12.01.17) и время (10.15). Сразу же пришло смс-оповещение - вы записаны. Утром 12 января еще одна смс - напоминание, что в 10.15 меня ждут. Так как я действительно не знала - где филиал банка, вышла заранее, чтобы найти нужный дом. В результате была на месте ровно в 10 часов. Мало того, что график работы филиала напечатан на обычном листе (что очень говорит об уровне банка), так и он оказался ... закрыт. Ни в 10, ни в 10.15 никто не пришел. Прочитав внимательнее все объявления - узнала, что консультант ..... в отпуске до 15 января. Вот такое "шикарное" отношение к клиентам у банка. Да, я честно собиралась перекинуть сумму в районе 1 млн. на вклад в этот банк, но теперь - я сюда и 10 тысяч не принесу. Звонила на "горячую линию" - можно только с автоматом поговорить, с оператором соединения нет. Звонила на тот номер, с которого меня пригласили - выключен. Никогда не посоветую данный банк кому-либо.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-01-16T11:59:42+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за то, что, несмотря на полученные негативные эмоции, Вы сообщили нам о произошедшем. Действительно в момент Вашего обращения отделение Банка не работало. Информация внесена в программное обеспечение, а также передана в ответственное подразделение Банка для исключения подобных ситуаций в будущем. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что мы сможем увидеть Вас в дальнейшем как Клиента Банка. С уважением, Золотова Алена ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018