Не устаю любить Тинькофф!

Пользуюсь услугами банка почти с момента его возникновения, мой самый первый продукт - кобрендинговая кредитная карта с авиакомпанией Sky-Express, которая уже очень давно не летает. После этого появилась другая кредитная карта, дебетовые в разных валютах, вклады и т.д. Что радует - удобный интернет-банк, где все в одном месте, удобно и быстро переводятся деньги куда угодно - и себе, и другим людям, и другим организациям. О штрафах в ГИБДД Тинькофф узнает чуть ли не быстрее меня и тут же предлагает оплатить, в последнее время сразу со скидкой в 50%. За границей с удовольствием пользуюсь именно этой картой - никогда не надо заморачиваться заранее о покупке наличной валюты. Всегда можно по прилету в страну в первом же подвернувшемся банкомате снять нужную сумму в местной валюте без всяких комиссий, просто сконвертировав рубли. По деньгам - ничем не отличается от того, чтобы пойти в банк, купить наличку, но ходить никуда не надо. Не скажу, что вообще никогда не было никаких проблем - были. Но без этого нигде никогда не бывает, но эти проблемы реально решаются!  Последний момент был неприятный, когда в одном из банков закончился депозит и я решила полученные в банки деньги разложить по счетам в Тинькофф - часть положить на пополняемый депозит, который у меня там есть, часть - просто на дебетовую карту. Согласно тарифам, карту можно пополнять без комиссий наличными через партнеров до 300 000 в месяц, вклад можно пополнять без комиссий наличными на любую сумму, главное - не снимать в течение 30 дней. Ок, прочитав это, я пошла и пополнила сначала вклад, а потом карту. Каково же было мое удивление, когда я увидела комиссию в размере 1400 рублей за пополнение карты. Обратилась в колл-центр, там мне объяснили, что деньги для пополнения вклада сначала зачисляются на карту, а потом только перекидываются на счет, но при этом они "съедают" лимиты на пополнение карты. И поэтому после пополнения вклада мой лимит на бесплатное пополнение карты был уже исчерпан и на 70000, которые поступили через 5 минут, уже начислилась комиссия 2%, хотя по факту лимит пополнения именно самой карты не был исчерпан (если не брать тот факт, что по ней "прокатился" вклад). Конечно, я возмутилась, что я не могу знать таких хитросплетений тарифов банка, и что по факту, если бы я сначала в Евросети попросила попоолнить карту, а потом вклад, то комиссии бы не было. Оператор очень вежливо сказала мне, что она заполнит заявку по моему вопросу и я получу ответ в течение 2-х дней. Ок, я согласилась, но мысленно уже попращалась со своими 1400 рублями, потому что, изучив очень подробно всю сетку тарифов, поняла, что исходя из буквы тарифа - банк вроде как прав, но вот исходя из логики - не очень.  Каково же было мое радостное изумление, когда буквально через 2 часа мне пришла смс, что мое обращение рассмотрено и снятая ранее комиссия возвращена на  карту! Вот этого я действительно не ожидала и в очередной раз порадовалась и за банк и за свой выбор. Вообще этот банк уже на протяжении многих лет рекомендую всем своим знакомым, они смеются, что я, видимо, уже подрабатываю у банка менеджером по продажам, но если действительно хороший сервис, то грех не советовать другим.