Умалчивают о "некоторых нюансах" при платежах за кредит и завышают

12.01.2017 20:27
3098
1
Оценка
3
Отзыв проверен
На корпоративную почту пришла рассылка о льготном кредитовании для сотрудников - от 14%. У меня есть кредит в другом банке под 21,9%, так что я ухватилась за возможность рефинансировать кредит, тем более что терминалы МКБ есть везде, не надо куда-то специально ехать. Подала заявку, одобрили, но... под ставку 21,5%! Да, я отказалась от страхования, но менеджер заверила, что это поднимет ставку не более чем на 2%. Да, у меня действующий кредит, но я согласна была предоставить все документы, что буду именно рефинансировать этот кредит, дала согласие на то, чтобы банк перевел деньги на мой кредитный счет безналичным переводом. Реально по подсчетам менеджера ставка получалась в районе 17-18%, но поди ж ты, 21,5%. Выгода небольшая, согласитесь. И все же я решила перевести кредит в этот банк исключительно ради того удобства платежей. Приехала в банк на заключение сделки и тут началось интересное. Мне выдали перечень определенных дат, в которые я буду совершать платеж и + 10 дней, через которые платеж будет списан. Я давала на это согласие, ничего против не имела. НО! В анкете не упоминалось о том, что при первом платеже это условие не действует! И менеджер "забыла" об этом упомянуть. Сказала, что "ой, извините, обычно клиенты об этом не спрашивают". А как они, интересно, могут догадаться спросить об этом, если это нигде не упоминается кроме договора, который, подчеркиваю, выдается лишь к моменту подписания. И согласно хитрым раскладкам дат я должна была в течение 30 дней внести 2 платежа по кредиту! Два немаленьких платежа, прошу заметить. Да если бы у меня была такая возможность вносить два платежа ежемесячно, я бы уже почти погасила текущий кредит досрочно. Милые девушки-консультанты предложили оплатить из взятого кредита в его же погашение, а что такого. Действительно... Мне буквально пришлось целый ребус решать, какую бы дату выбрать, чтобы более или менее разнести платежи, и выяснилось, что это возможно только если я приду заключать договор 14-го. И то, возможно в этот день дадут листок с другими датами, чтобы пришлось все же заплатить два платежа за месяц, кто знает. В общем, я взяла паузу на подумать, так как такие "умолчания" заставляют думать о том, что и в договоре кредитования может быть не все гладко, позиция банка смущает, а моя выгода в рефинансировании при предложенных условиях крайне сомнительна. Всем советую внимательно читать все договора этого банка, выспрашивать все до мелочей и при таких вот казусах думать, прежде чем соглашаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-24T10:40:48+03:00
Можем принять три балла, за, возможно, не самую подробную консультацию...
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-01-13T16:26:55+03:00
Уважаемый Клиент! Действительно, в соответствии с условиями Программы рефинансирования «Кредитная перезагрузка» процентная ставка устанавливается в размере 14% годовых для кредитов в рублях. При приеме кредитной заявки сотрудник Банка сообщает предварительные условия по кредиту на основании данных, предоставленных клиентом, а также предоставляет заемщику выбор условий кредитования: с обеспечением наличия денежных средств на счете и без обеспечения наличия денежных средств на счете. Согласно подписанному Вами заявлению-анкете на получение кредита Вами было выбрано условие о предварительном обеспечении наличия денежных средств на счете за 10 дней до даты списания денежных средств. Решение по кредитной заявке каждого клиента принимается ответственным подразделением Банка в индивидуальном порядке после рассмотрения заявления-анкеты на получение кредита и предоставленных клиентами документов по совокупности следующих факторов: доход потенциального заемщика, трудовой стаж, наличие положительной кредитной истории в Банке и сторонних кредитных организациях, срок кредитования и прочее. Обращаем Ваше внимание на то, что при рассмотрении заявки на кредит такие параметры кредита как сумма, срок, процентная ставка и прочее могут быть изменены. 09.01.2017 по Вашей заявке на кредит Банком было принято положительное решение, о чем Вы были проинформированы Банком путем направления информационного смс-сообщения. При Вашем обращении 12.01.2017 в Дополнительный офис «Отделение «Пушкинское» сотрудник предоставил Вам полную и корректную информацию об условиях кредитования, а также предложил выбор дат списания по договору потребительского кредита. Действительно, условие о предварительном обеспечении денежных средств действует в отношении всех платежей клиента по возврату кредита и уплате процентов, за исключением первого платежа. Сожалеем, что предложенные Вам даты списания не соответствовали Вашим ожиданиям. Однако нам известно, что между Вами и сотрудником была достигнута договоренность об удобной дате Вашего обращения в отделение для оформления договора потребительского кредита и выбора подходящей даты списания. Заверяем Вас в том, что информация по Вашему отзыву не осталась без внимания и была доведена до сведения его руководителя, курирующего работу указанного отделения, для улучшения качества обслуживания клиентов. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Понравилось обслуживание

Оценка 5

29.08.2026 обратилась в отделение Люберцы Октябрьский проспект дом 126, по вопросу получения кредита. Ранее подавала заявку на рефенансирование действующего кредита. Изначально... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка