Не выдают деньги

12.01.2017 22:55
3009
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 12.01.2017г., закончился срок вклада, который был открыт в отделении МДМ-Банка по адресу: г. Москва, ул. Валовая, д. 20. Мне было необходимо забрать часть денег - 7 тыс. долларов, а на остальную сумму открыть вклад на следующий год. Накануне, 11.01.2017г., около 12:20 часов я позвонила по телефону горячей линии банка - 8-495-755-5075 и заказала (оператор Наталья) указанную сумму - 7 тыс. долларов, назвав свои ФИО, сумму, а также дату получения денег и отделение банка - ул. Валовая, д. 20. Но когда я пришла сегодня в отделение, более часа отстояла в очереди, оказалось, что заказа на эту сумму в кассе нет! и вообще нет валюты в кассе, ни на какую, даже меньшую, сумму. Необходимо также отметить, что при заказе денежных средств я оставляла свой контактный номер телефона, но мне никто не звонил, чтобы предупредить о проблемах с наличностью. В очередной раз возмущена подходом банка к работе с клиентами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-16T19:07:39+03:00
Отзыв возвращаем на проверку. Уважаемый автор, просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки.
ElenaM-va
Добрый день! Дополнительная информация - номер телефона, с которого я обращалась в Банк для заказа денежных средств, - направлена Банку 16.01.17 в 22:18.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-16T18:06:43+03:00
Уважаемая ElenaM-va! Благодарим Вас за обращение. Необходимо отметить, что 11 января 2017 года обращений с представленного Вами контактного номера телефона с целью заказа денежных средств не было обнаружено. Для проведения проверки просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru контактный номер телефона с которого Вы обращались в Единый информационный центр Банка, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024