КИВИ Банк

Блокировка кошелька

13.01.2017 05:03
2977
5
Оценка
1
Отзыв проверен
4.01.17 этот "замечательный" банк заблокировал мой кошелёк с 2000 руб. на борту. По моему мнению блокировка была вызвана моими неоднократными попытками зайти в личный кабинет. Из-за проблем на сайте Киви страница не прогружалась полностью и войти в личный кабинет я не мог. Пробовал заходить с разных IP адресов, предпологая что возможна проблема с моей стороны (со стороны провайдера интернета). Видимо попытки входа с разных IP адресов и послужили причиной блокировки кошелька. После обращения в СБ, мне было отвечено шаблонным письмом о необходимости предоставить копии подтверждающих документов. Моё объяснение в ответном письме, о том, что номер принадлежит компании (корпоративный номер) никакой положительной реакции не вызвал. Возникает вопрос к этому "всемимногоуважаемому" банку: почему ваш банк не требует полного пакета документов при регистрации? Почему банк считает вправе заморозить деньги на неопределённый срок без объяснения причин? Сумма заблокированных денег не большая в моём случае и её конечно не жаль потерять.  Бегать и восстанавливать документы на сим карту желания нет. Также как и нет желания далее работать с этим банком и рекомендовать его своим знакомым. Если я не буду восстанавливать доступ, то видимо мои средства пойдут на развитие этого банка. Пусть они пойдут на доработку схемы работы банка с будущими несчастными клиентами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-26T13:30:46+03:00
06.03.2017 Отзыв зачтен за длительный срок рассмотрения обращения автора.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка