"Онлайн" совсем не "Онлайн"

13.01.2017 08:08
2411
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Весьма странно стал работать БИНБАНК-онлайн. Имею вклад с ежедневным начислением процентов и карточку. Раньше переводил проценты сразу на карту. Несколько дней назад пытался провести данную операцию. Платёж был принят, а потом отвергнут. Звонок в службу поддержки. Ответ службы: "Вам надо переводить сначала на текущий счёт, а затем на карту. Прямой перевод "Вклад-Карта" не возможен". Предложение службы поддержки также не помогло. Платёж "Вклад-Текущий счёт" был отвергнут. Больше не звонил. Однако на следующий день перевод "Вклад-Карта" сработал. Чудеса, по версии службы поддержки ещё вчера это было не возможно. А вообще Онлайн или сам Банк стал тормозить. Раньше, стоя на кассе с покупками я делал переброску необходимых средств с вклада на карту, чтобы ею расплатиться. Всё работало. Теперь аналогичный перевод занимает вообще непонятно сколько времени. если будет вообще проведён...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-17T15:14:14+03:00
Уважаемый AlexAP! Спасибо за обращение! Хотим сообщить, что в настоящее время вопрос увеличенного времени обработки переводов в БИНБАНК-Онлайн был решен. Касательно предоставленной Вам консультации оператора Единого информационного центра проведена проверка, по результатам которой с ним проведены разъяснительные беседы. Сожалеем о возможных неудобствах! С уважением, БИНБАНК кредитные карты
AlexAP
2017-01-23T10:28:07+03:00
Спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024