Навязывание финансовой защиты

13.01.2017 15:07
3506
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня пришлось столкнуться с очередным навязыванием доп.услуги. Вчера вечером пришло персональное предложение от Сбербанка на кредит (8748252221) в 170 000 рублей. Приходите и оформляйте. Процент не самый большой, но и не маленький. Так как являюсь зарплатной клиенткой и не хочу заморачиваться с оплатой в другие банки, то решила оформить кредит по этому предложению. Подошла в банк, проверили с оператором заявку - всё действительно, можно брать, но тут внезапно выясняется что нужно обязательно подключить услугу финансовая защита. Мне эта защита вообще не нужна - муж зарабатывает в несколько раз больше меня, в случае чего выплатим без проблем, и к тому же жизни всех членов семьи страхуем каждый год сами. Объяснила я это всё оператору, а та ни в какую - без "финансовой защиты" кредит оформлять прямо отказалась. Я сказала, что подумаю и ушла. Вот сижу сейчас и думаю - Сбербанку не уже не интересно кредит выдавать?
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-14T12:55:47+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Мне искренне жаль, что визит в офис не оправдал ваши ожидания, и вы не оформили кредит. Поверьте, мы заинтересованы в сотрудничестве с вами и всегда рады видеть в офисе наших постоянных клиентов. Банку важна реализация всех предложений, в том числе и кредитов. Решение о возможности предоставления кредита принимается на основании проведения обработки ваших персональных данных, и, поверьте, отказ от страховки не может послужить причиной отказа в оформлении кредита. Оформление страховки является добровольной услугой. В целях исключения случаев навязывания финансовой защиты я попрошу вас оформить обращение на сайте http://www.sberbank.ru/ru/feedback. В заявлении необходимо подробно описать ситуацию с предоставлением уточняющих сведений (адрес отделения, ФИО сотрудника, дату и время вашего визита, ваши ФИО и контактные данные). Мы обязательно разберемся. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка