Отрицательный опыт обслуживания в этом банке

В этом банке у меня договор брокерского обслуживания и дебетовая карта. Это все, но все это очень плохо, просто безобразно. По порядку. Когда оформлял договор в офисе Саратов в 2015 г, менеджер начала впаривать мне премиальную карту, только с 3 раза удалось объяснить, что не надо. Дальше все было гораздо хуже. На весь Саратов банкоматов с приемом наличных только 3 насколько мне известно, и нужный мне в Ленинском районе постоянно не работает, почему- я не знаю. Отправил им в службу качества на этот самый банкомат. Мог бы и больше. Лень. Вот недавно отвечают- устранили все неисправности с этим банкоматом, иду- нет приема наличных. Не работает. Тот, кто обслуживает банкоматы ПСБ в Саратове совершенно зря получает свою з\пл. Иногда там нет наличных, и мне приходилось снимать их банках партнерах. Далеко. Так не обслуживают банкоматы. Они грязные в г. Саратове. За такое обслуживание банкоматов надо снимать часть зарплаты, и делать из нее бонусы неудачливым клиентам, чтобы они не разбежались. Позвонил в поддержку - как отключить СМС-информирование объяснить не смогли, списали комиссию годового обслуживания, потом по жалобе вернули. Человек в другом городе хотел вернуть мне деньги, переведя их на карту по номеру карты в их офисе, они его послали, сказали, давай реквизиты. Если не ошибаюсь - это было в Астрахани в 2016. Дальше хуже. В брокерском обслуживании вежливо разговаривают только те, кто на входящих звонках берет трубку и помогает по программе Квик. Остальные ребята высокомерные, все вопросы через письма, часть вопросов они игнорируют или отвечают не с первого раза. Письма не подписывают, почему - не говорят. Анонимные такие сотрудники брокерского отдела. Что бы хорошего о них сказать - интернет банк нормальный. В целом, с банками общаюсь постоянно, такая вот работа - одна из худших. Наверно буду все закрывать у них. Сегодня позвонила женщина от них и начала предлагать премиальное обслуживание с персональным менеджером. Сначала надо что-то сделать хоть с тем банкоматом на 3 дачной ТК ТАУ, чтобы он всегда работал и только потом пытаться предлагать какое-то там "премиальное обслуживание".