Очередь в отделении, консультации плохие

13.01.2017 16:18
2822
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился как-то в поддержку с вопросом, нужно ли идти в банк, чтобы писать заявление на частичный досрок по ипотеке. Ответ - да нужно. Прошлый век, неужели через интернет-банк нельзя сделать такую простую операцию?! Ладно, пошел. Из отделения на Б. Никитской никогда быстро не уходил, народу много. В итоге на ожидание в очереди ушло 25 минут, все заняты клиентами, в том числе, впариванием им ИИСов, новых карт и других продуктов. Сотрудник банка удивился, что я лично обратился для написания заявления... говорит, можно через ИБ такое заявление написать. Кто-то явно наврал мне...  В общем, оценка плохая за долгую очередь, противоречивые консультации. Время визита: 13.01.17 14 час.50 мин
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-17T15:37:47+03:00
Добрый день. В настоящее время частичное досрочное погашение по ипотечным договорам возможно осуществить только по письменному заявлению через отделение банка. Ситуация с ожиданием очереди была доведена до руководства. Примите, пожалуйста, извинения за некорректную консультацию при обращении в офис банка. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023