Открытие вклада через интернет-банк

12.01.2017 посетила офис с целью открытия вклада. Открыла счет, положила на него деньги, сообщила НОВЫЙ номер мобильного телефона (2 раза!). Сказали ждите смс с кодом для интернет-банка. Не дождалась, позвонила. Оказалось номер в системе остался старый. Оставила все данные, сказали перезвонят... А почему сразу нельзя решить вопрос? Не дождалась зашла в офис. Да, действительно телефон в системе остался старый. Поменяли, получила тут же смс с паролем для интернет-банка. Ура! Рано радовалась. Не удается войти в интернет-банк. "Неверно указан логин/пароль пользователя для входа. " Время ожидания 10 минут" Супер! Дозвонилась 17-45.  Номер рабочего места - 795112. Произошло задвоение моего логина в системе! Отлично! Составим заявку вам перезвонят! Отлично! Прямой связи с работниками, решающими этот вопрос НЕТ! 1-й раз обращалась в 12-00 13.01.2017. НИКТО НЕ ЗВОНИЛ ДО 17-30. Начала звонить сама. "Сейчас составим запрос с вами свяжутся. - Когда. - Не знаем. Отлично! Я сказала, все, что думаю по этому поводу! Матом не ругалась. Позвонила еще раз, есть такая опция - "оставить отзыв". Решила оставить. Ответил живой человек, который после ряда стандартных идентифицирующих вопросов, сообщил, что нужно добавить к логину цифру 2 и все должно работать!!! Так значит можно вопрос-то решить?! Зашла в интернет-банк. Все равно выразила свое неудовольство качеством обслуживания. Выяснила: 1) заявки, оставленные клиентами обрабатываются до 10 рабочих дней! т.е. время обработки известно - о чем мне человек с номером 795112 не сообщил. 2) открыли счет, положили деньги и если что-то пошло не так.... ждите своей очереди, чтобы получать свои ожидаемые проценты, 1 день без процентов, 2 дня, 3 дня..... нигде в договоре таких особенностей не увидела. 3) в клиентской базе продолжают храниться ваши логины и пароли до посинения. Не то чтобы это меня волнует после того, как все деньги я эти деньги забрала. Но впоследствии при новом открытии счетов,вкладов и т.д. эти самые логины начинают множиться. Мне, например, сообщили, что у меня аж 3 логина!!!! Зачем? Неразбериха полная. С кем я разговаривала второй раз не знаю, звонила в районе 18-00. Спасибо, вопрос решился. Но это БРЕД!  PS. Звонил клиент со старым номером ххх9134 и новым ххх3661.