Не могут перевыпустить карту уже четвертый раз

13.01.2017 19:46
2544
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительно стал работать банк в последнее время. Сотрудничаю с банком уже лет 10, но такого как в последнее время не было. Мною была утеряна кредитная карта, открытая ко вкладу, и к тому же она уже подлежала перевыпуску. Сначала я заказала ее в отделении на В. Радищевской, просидела в очереди больше часа. Девушка операционист заказала мне карту. Через какое-то время по телефону узнала, что она готова, пришла получать. Заявки на нее нет. Девушка-операционист заказала мне ее снова. Снова я подождала. В декабре позвонила - заявления на карту нет. Уже по телефону девушка мне ее перезаказала в третий раз. Сегодня звоню узнать, можно ли подъехать за картой. И оп-ля - заявления опять не было. Мне предложил уже молодой человек заказать в четвертый раз. Что это? Что это за издевательство. Вам не нужны клиенты? Ну так скажите. Не оформляете карты так скажите это. У меня вклад в банке. Все в порядке. Почему такое хамское отношение. Вообще не ожидала такого ужаса. Уже писала жалобу на В. Радищевской, но видимо это не помогает. Единственное, что они твердят: "У нас нет информации". БинБанк, что это??
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-18T21:42:46+03:00
Уважаемая ТаняКот! Благодарим Вас за обращение! В результате рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что карта была Вам выпущена 16.01.2017г. По факту поступления карты сотрудники офиса свяжутся с Вами и сообщат о возможности ее получения. Сожалеем о доставленных неудобствах! С уважением, Новиков Александр
ТаняКот
2017-01-27T16:43:05+03:00
После написания отзыва, проблему решили в течение несколько дней. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024