Красивая обёртка, некрасивое содержимое

14.01.2017 00:19
2810
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень ярко, модно и высокотехнологично заявил банк акцию "Покупка телефоном в плюс". http://mdm.ru/landing/hce http://mdm.binbank.ru/retail/distance/mobile И всё бы по акции хорошо - привязала телефон, плати себе в удовольствие и жди кешбек в 10%. Что и было проделано, благо под праздники было что дорогого купить: [url=/away/?url=http%3A%2F%2Frgho.st%2Fprivate%2F7rPZc4WKc%2F89e5b8201a86701e400d4cd1ddf27dfb%2Fimage.png]http://rgho.st/private/7rPZc4WKc/89e5b8201a86701e400d4cd1ddf27dfb/image.png[/url] Однако сегодня банк сильно не обрадовал. Пришла смс с сообщением о начислении по акции 207,6 руб. Т.е. примерно 0,5% при ожидаемых 10%. Первая мысль была - возможно Фонд акции закончился уже на тот момент, однако... коллега, который также участвовал в акции и платил ей где-то 5-7 декабря? получил кешбек в полном объёме! Также по условиям, если бы Фонд и закончился - Банк обязан был бы об этом сообщить. 6.7. Организатор вправе по своему усмотрению вносить изменения или исключать условия Акции, а также вводить дополнительные условия без согласия потенциальных Участников Акции, [u]уведомляя об этом на промо-странице Акции на сайте Банка[/u]. 6.8. [u]В случае досрочного завершения[/u] акции, Организатор уведомляет Участников посредством [u]СМС-сообщения[/u]. Учитывая, что никаких уведомлений не было + по более поздним операциям знакомый иной клиент получил сумму кешбека в гораздо большем объёме, прихожу к выводу, что решили обделить именно меня. Хотелось бы конечно ситуацию разрешить - получить свой кешбек в полном объёме как условлено офертой, т.к., пока речь не зашла о выполнении Банком условий по выплате кешбека, всё было весьма хорошо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-25T11:50:51+03:00
Уважаемый 00-! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады сообщить, что в настоящее время ситуация разрешена, 25. 01 было произведено доначисление вознаграждения на Ваш контактный номер телефона. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр
00-
2017-01-25T01:25:33+03:00
Прошу изменить оценку на 3. Сегодня, 25.01.17 банк произвёл доначисление по акции, так что пусть и с нарушением крайнего срока (16.01.17), но обязательства по акции выполнил.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024