Чего пришли?! В офисе банка сотрудник не смог предоставить информацию

13 января получала карту в указанном офисе. Скажу Вам, такого отношения давно не видела - явно чувствовалось, что клиенты тут лишние. Обслуживал клиентов погруженный в себя юноша по имени В-в Максим, общался буквально сквозь зубы. Больше не нашлось никого для этой тяжкой миссии, около пяти девушек весело щебетали в соседнем помещении и порхали туда-сюда. Первое удивление - от меня потребовали кодовое слово сказать вслух, при других клиентах. Далее, Максим не смог хоть как-то проинформировать меня, как нового клиента, о тарифах, способах пополнения карты, вообще ни о чем. Задав вопросы об условиях обслуживания, о непонятной анкете резидента, которую он мне подсунул, не получила ответа вообще - сами ищите на сайте. Не получила объяснений: что за странная анкета резидента, и зачем он внес в систему данные моего СНИЛС (лежал в паспорте). Сложилось впечатление, что мальчика посадили от нехватки специалистов. Бумаги всучил врассыпную, файлы у него кончились. Всю необходимую информацию получила, только позвонив в поддержку. И зачем Максиму было нужно доставать мою карту из конверта и внимательно ее разглядывать со всех сторон? Могу ли я теперь быть уверена, что ею можно безопасно пользоваться? Я стояла около Максима 30!!!! минут (стулья для клиентов в банке не предусмотрены) и с каждой минутой чувствовала себя все более и более униженной. В это время, в три существующие в данном отделении кассы стоял один!!! молодой человек, и стоял он 20 минут, пока его соизволили принять. В итоге сложилось впечатление, что персонал отделения просто ненавидит клиентов в принципе, все живо напомнило сервис советских времен. Так что пока ничего не могу сказать о работе данного банка, кроме унизительного обслуживания в данном отделении, ведь информации никакой я не получила, только карту и неприятный осадок. И картой смогу воспользоваться только, когда сама для себя проясню все нюансы и тарифы (прочитаю на сайте!)