Почувствовала себя беглым преступником

Сегодня имела "счастье" посетить Кемеровское отделение № 8615 филиал № 60 по ул. Сибиряков-Гвардейцев, 11. Нужно было совершить платеж за образовательные услуги в размере 300 рублей. Судьба выдала мне билетик со счастливым номером "13" и отправила к оператору № 28426 (указано на кассовом чеке), бэйдж данной сотрудницы пенсионного возраста был прикрыт форменным галстуком, к большому сожалению, фамилию и имя рассмотреть не удалось. Задав стандартный вопрос - "картой или наличными?" и услышав ответ "наличными", начала задавать вопросы, почему я не хочу расплатиться картой. В подробности диалога вдаваться не буду, но меня просто убила фраза, которую я запомнила почти дословно: "Да вы не волнуйтесь, Вы нигде НЕ ЗАСВЕТИТЕСЬ о том, что вы совершили платеж картой никто не узнает, он нигде отображаться не будет". На мой отказ демонстративно взяла мой паспорт и стала проверять каждую страницу под ультрафиолетовым детектором банкнот.   Видимо, отказавшись расплатиться картой, меня расценили, как злостного преступника решившего совершить платеж 300 руб. департаменту образования. Все это смешно, если бы не было так грустно. Когда, наконец, уважаемый Сбербанк обучит своих сотрудников корректному обращению с клиентами? Наверняка в должностной инструкции должно быть прописано, что операторы не должны вступать в дискуссию, а все их вопросы должны касаться непосредственно совершаемой операции. А если сотрудники, воспитанные еще совдепом не в состоянии следовать правилам компании, не проще ли сказать им "до свидания", чтобы они не портили впечатление о банке. Что же касается меня, то в данный филиал я конечно больше не пойду, как то не хочется вновь быть униженной за свои же деньги.