Отзыв о процессе оформления кредитной карты в Альфа

Недавно поменял российский паспорт. Зашёл 3 дня назад лично в отделение на 1-й Тверской-Ямской 32, чтобы предъявить паспорт и обновить свои данные в системе (кстати, неплохо было бы, если бы удаленно аплоад сделали, ведь есть же такое в Альфа-форексе, или по почте скинуть чтобы можно было). Предложили для оформления зайти к менеджеру в отдельную комнату, так как обслуживаюсь по пакету "Максимум" - ценю персональный и быстрый сервис. Улыбчивая и инициативная менеджер ВИП клиентов и зам.руководитель отделения сделали мне кроссейл кредитной карты и предложили зайти за ней через несколько дней. Уже на следующий день пришла смс, что кредитная карта одобрена. Сегодня пришла смс, что карта готова и ждёт, но в ней было указано, что понадобится справка 2-НДФЛ. Так как при заявке менеджер мне об этом ничего не говорила, я подумал, что это стандартная смска и что на меня требование не распространяется, тем более что карту уже одобрили (для тех кто не в курсе, 2НДФЛ - это справка о доходах и является одним из основных документов для оценки платежеспособности физлиц). Вдобавок, персональный менеджер (он сидит в другом отделении) тоже по Вотсапп писал, что нужно подъехать за картой, но про 2-НДФЛ тоже ничего не писал. Если бы я знал, что мне ещё ещё и справки нужно будет собирать для этой кредитной карты, то сразу бы отказался. Заехал сегодня в банк за картой. Отправили к старшему менеджеру (другому, на этот раз в vip комнату не пригласили), который взял паспорт, вдобавок аутентифицировал меня по другой дебетовой карте, спросил мой уровень дохода (хотя я его уже озвучивал при заявке), сказал, что сейчас выдаст карту. Принёс карту и priority pass, положил их передо мной и начал что то делать в компе. Прошло 5-10 минут. На мой вопрос почему идёт задержка, он сказал, что нужна справка 2НДФЛ. На что я возразил, что мое ожидание у стойки не способствует появлению этого документа. Ещё через несколько минут он мне сообщил, что выдача карты сегодня невозможна по причине отсутствия справки. Занавес. Привкус 90х - сбор справок, множественные физические походы в банк, развороты даже ВИП клиентов. Думаю, что случай единичный, остаюсь в целом весьма положительного мнения об Альфе, но времени, потерянного на бесполезный поход жаль. Карту брать передумал.