Звонки колл-центра Восточного Экспресс Банка
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Ни я, ни жена не являемся клиентами Восточного Экспресс Банка. Теща наверное брала там кредит, хотя у нас никакой информации об этом нет. Однако, с колл-центра банка стабильно один раз в день, звонят жене с предложением погасить кредит тещи. На предложение представиться, называют вымышленные имя и отчество, фамилию не называют. Звонки и разговоры мы записали. Расцениваю эти звонки психологическим давлением и если звонки не прекратятся, планирую обратиться с заявлением в прокуратуру, о чем уведомляю банк данным сообщением. Ни я, ни супруга ни имеем никакого отношения к кредитам тещи.
Восточный Банк
2017-01-31T15:46:06+03:00
Уважаемый Автор!
Благодарим за Ваше обращение. К сожалению, установить или опровергнуть вину сотрудника не предоставляется возможным, в связи с отсутствием записи разговора. Указанный Вами номер удален из базы данных Банка. Необходимые корректировки произведены и звонки более поступать не будут. Приносим искренние извинение за доставленные неудобства.
С Уважением,
Подставина Дарья, ПАО КБ «Восточный»
Илья47
2017-01-20T22:35:07+03:00
Пока звонки не повторялись. Надеюсь, что так будет и дальше.
Зачтено