Непрофессионализм сотрудников банка

"Посчастливилось" взять ипотечный кредит на строительство жилого дома в этом банке. Представляю историю отношений с самого начала обращения в банк: 1. Все началось при составлении договора залога на зем. участок. Сотрудница банка в офисе на Декабристов, 158, зачем-то по ошибке вписала мою супругу в договор залога, когда она не являлась собственником зем.участка, а был я одним собственником. В итоге, в рег.палате сделка не прошла из-за ошибки банка, пришлось им все переделывать и ехать снова на регистрацию сделки. В процессе регистрации произошел казус, что сотрудница банка не знала, что гос.пошлину должны платить все участники сделки и банк и физ. лицо. Попросила заплатить за банк, естественно, я отказался. Сделка была отложена до того, как банк заплатит за себя госпошлину и это при том, что банк считается с государственной поддержкой. 2. В один прекрасный день сотрудники в офисе на Декабристов, 158 ошибочно внесли платеж по кредиту другого человека на мой кредитный счет. В итоге, они позвонили мне и настоятельно приказали приехать к ним в офис и подписать расходник на снятие этой суммы. Вопрос: почему я должен тратить свое время и деньги на проезд к ним из-за их халатной работы? 3. Захотел открыть вклад на сумму более 50 тыс. руб. в интернет-банке, так как по акции прилагается карта ко вкладу "Амурский тигр". Зайдя в офис, чтобы оформить карту по адресу Глушко, 6 в районе 17 часов. На мою просьбу там открыть карту, получил отрицательный ответ от начальника опер.отдела, так как операционисты все ушли и никто не сможет оформить вам эту карту. На вопрос: у вас же график работы с физ.лицами до 19.30, получил ответ: у нас операционисты работают по сокращенному графику (напрашивается на каком основании?!). Хорошо, поообещала оформить моментальную карту без меня в следующий рабочий день и позвонить мне, когда будет готова. Ждал полдня, нестерпел позвонил туда сам. Ответ очевидный: никто этим и не занимался, пообещали позвонить в течении дня. В итоге, позвонила опять же та начальница опер.отдела и настоятельно попросила подписать и забрать карту и это притом за час до закрытия офиса. Конечно, я не успел из-за пробок в городе. Дальше продолжение разворачивается с "получением" карты. Оказалось при следующем моем визите, чтобы забрать карту, мне выдали не ту карту. В интернет банке номер карты отличается от той, которую мне выдали. Опять прихожу туда разбираться туда, оказалось что привязали не ту карту, которую надо было. Пообещали выслать из Москвы именную карту, хотя уже особого желания получить не было. В итоге, ушел опять ни с чем. Уже с этого раза появились у меня сомнения, а зачем мне это все надо, чтобы тратить столько времени на такую котовасию с получением этой "долгожданной карты". 4. Но самый последний случай, что банк сотворил со мной я вообще был в шоке. Оказалось, что банк в одностороннем порядке без моего ведома поменял счет погашения кредита на карточный счет, когда с него никогда не списывались деньги за кредит. Как обычно за день до списания я положил ден.средства на свой кредитный счет, который указан в кредитном договоре для списания ежемесячного платежа. По прошествии двух двух дней я обнаружил в интернет-банке образовалась просрочка и штраф 750 руб. Звоню в горячую линию и спрашиваю, что за дела, откуда это все образовалось. В ответ от специалиста: "Идите и сами разбирайтесь в офис." Хорошо, прихожу в главный офис на Достоевского, 80 прямо к начальнику опер. отдела и спрашиваю тоже самое, на что она также разводит руками и не знает почему поменялся счет погашения. Заявление от меня не поступало на изменение счета и сама начальник этого не увидела в системе. Попросила меня написать финансовую претензию в банк за такое нарушение кредитного договора. После такого последнего подлого поступка со стороны банка у меня пропало всякое отношение связываться с этим банком. Намерен закрыть все карточные счета и вклады, чтобы в следующий банк не подложил мне свинью с подменой счета. В ближайшее время собираюсь погасить ипотечный кредит и больше с таким совковым банком не связываться. Оказывается заслуженно этот "банк" стоит в последних строках с низким рейтингом.