Проблема с закрытием вклада

Отзыв перекликается с этим отзывом https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8117171/. Оставил я там деньги, на тот момент. Вклады фиксы крутились (видел в инет банке), ставки по вкладам падали. Пару вкладов пополнил (по условиям ещё от Привата, такая возможность существовала). Последние пролонгации в ноябре уменьшили проценты до смешных 0,1 или типа того. Решил закрыть эти вклады, благо появился инетбанк самого Бина с нормальным функционалом. Часть вкладов начал закрывать с ноября месяца, те, которые не мешали и продолжали меня удовлетворять, оставлял. Два вклада на тот момент никак не хотели закрываться, мои заявления постоянно возвращались. Периодически делал попытки закрыть эти вклады, однако безуспешно. Общее число попыток, возможно, около двух десятков. Обращался на горячую линию, обращался через "написать нам" в инетбанке (по-моему, этот функционал вообще не работает), обращался в офис в г. Тюмень... Нигде не смогли помощь. Может здесь получится. Итак, есть два вклада долларах и евро, открытые уже не помню то ли в Москомприватбанке, то ли в ББКК, на минимальные суммы 100 единиц и с тех пор "болтаются" и доболтались до Бина. Вклад №1 Настоящим Заявлением прошу расторгнуть Договор банковского вклада «ББКК. Стандарт (с ДВ)» № SAMMC00000567429496 от 16.11.2016 г. Счет(а) по вкладу № 423059786000******96 прошу закрыть не позднее дня возврата мне остатка денежных средств. Возвращен На счет производится выплата процентов по вкладу №SAMMC00000567429496, закрытие невозможно. Вклад №2 Настоящим Заявлением прошу расторгнуть Договор банковского вклада «ББКК. Стандарт (с ДВ)» № SAMMC00000567429487 от 16.11.2016 г. Счет(а) по вкладу № 423058402000******87 прошу закрыть не позднее дня возврата мне остатка денежных средств. Возвращен На счет производится выплата процентов по вкладу №SAMMC00000567429487, закрытие невозможно. Прошу помощь закрыть эти вклады через инет банк.