Карта заблокирована - вопрос не решен

Суть ситуации в следующем: .. 15.01.2017 в 12.27 я получил sms с подтверждением перевода на мою карту от клиента Тинькофф Банка. Сумма 100 тыс. руб. В 16.50 я воспользовался банкоматом Сбербанка для снятия наличных. Операция прошла успешно. Выяснилось, что у Сбера максимальная сумма снятия по картам сторонних банков 5000 руб. Мне нужны были все 100 тыс. Пошел искать другой банкомат. В 16.53 я попытался снять 95000 руб в банкомате Альфа-Банка. Получил отказ. Тут же пришла смс с уведомлением о том, что "в целях безопасности временно заблокирована карта и возможность совершения операций в личном кабинете и мобильном банке".   Бывает всякое, поэтому в 16.54 я позвонил в банк по тел 8-800-555-25-50. Оператору Яне я подробно объяснил свою проблему, и в течение 5 минут она мне повторяла, что мой вопрос решается, нужно подождать еще 1-2 минуты. На вопросы, в чем причина блокировки и когда карта будет разблокирована, ответов я так и не получил. Оператор Яна вежливо пообещала, что сотрудники банка свяжутся со мной в течение 15 минут. В 17.13 я снова позвонил в банк с попыткой получить ответы на свои вопросы. Разговор продлился 10 минут 22 секунды. Оператор Егор снова повторял, что ситуация по моему вопросу уточняется, надо подождать еще 1-2 минуты. Ответов на вопросы я не получил. Оператор пообещал, что мне перезвонят. В 17:26 наконец поступил звонок из банка. Тот же оператор Егор мне пояснил, что у банка есть подозрения по поводу перевода; банк предпринимает все усилия для того, чтобы как можно скорее решить данную проблему; банк самостоятельно свяжется с отправителем перевода, и как только банк получит подтверждение перевода, то сразу карта будет разблокирована. В 18.32 я снова получаю звонок из банка со словами, что в моей ситуации мне самому нужно связываться с отправителем и просить его самому звонить в банк и подтверждать перевод. Причины такого поведения банка мне не объяснили. На мои вопросы отвечали стандартными размытыми фразами. В 19.34 я получил сообщение от отправителя перевода о том, что звонок в банк совершен, перевод подтвержден, карту обещали разблокировать в течение часа. Прошел час - в мобильном банке статус карты по-прежнему "заблокирована", никаких сообщений и звонков из банка не поступило. В 20.52 я позвонил банк. Оператор Тимур подобно всем своим коллегам в течение 8 минут мне повторял, что он уточняет мою ситуацию и нужно подождать, а затем сказал, что все, на что он сейчас способен - это зарегистрировать приоритетное обращение в банк по моей ситуации. В течение еще 7,5 (!) минут Тимур регистрировал обращение, постоянно возвращаясь через уже привычные 1-2 минуты.  Итог: прошло почти 5 часов, банк карту так и не разблокировал. До сих пор жду "приоритетного" звонка с решением моей проблемы. В чем причина такой ситуации - так до сих пор мне никто толком не объяснил. Понимаю логику блокировки. Не понимаю, почему для пояснения причин блокировки сотрудникам требуется почти час времени. Не понимаю, почему за 3 часа нельзя разблокировать карту. Сервисом банка недоволен. Поэтому такая низкая оценка. Ожидаю от банка конкретных ответов. Спасибо.