Сбербанк терроризирует моего ребенка письмами о якобы имеющейся просрочке

С прошлого года на электронный адрес моего ребенка начали приходить письма о якобы имеющейся просрочке с адреса [url=mailto:kredfl@sberbank.ru]kredfl@sberbank.ru[/url]Следующего содержания: Уважаемый(ая) ИРИНА НИКОЛАЕВНА!Настоящим сообщаем Вам о наличии просроченной задолженности по кредитному договору c ПАО Сбербанк (далее – Банк) № [url=tel:47727273]47727273[/url] от 04.06.15. На 09.01.17 сумма просроченной задолженности составляет 3360.46 RUB. Несоблюдение условий кредитного договора влияет на Вашу кредитную историю. В будущем, при рассмотрении вопроса о предоставлении Вам другого кредита, данное обстоятельство может негативно повлиять на решение Банка о возможности его предоставления. Во избежание дальнейшего начисления штрафных санкций и ухудшения Вашей кредитной истории, просим Вас погасить просроченную задолженность в течение 3 дней с момента получения данного уведомления. Погасить просроченную задолженность Вы можете:      - С помощью электронных сервисов «Сбербанк Онл@йн» и «Мобильный банк»      - Наличными через сеть банкоматов и терминалов ПАО Сбербанк       - В отделении ПАО Сбербанк      - Переводом в рублях через отделения Почты России      - Безналичным переводом со счетов в сторонних банках/ в отделении стороннего Банка. По всем возникающим вопросам о просроченной задолженности Вы можете обратиться по телефону [url=tel:8-800-333-31-38]8-800-333-31-38[/url] (звонок по России бесплатный) или в отделение (дополнительный офис) Банка по месту получения кредита. Приносим свои извинения в случае, если Вы погасили свою просроченную задолженность до получения Вами настоящего письма. Со своей стороны, мы ценим Ваше ответственное и аккуратное отношение к исполнению своих обязанностей по кредитному договору. С уважением, Подразделение по работе с просроченной задолженностью физических лиц ПАО Сбербанк [url=http://www.sberbank.ru/]www.sberbank.ru [/url] У ребенка в Сбербанке нет никаких кредитов и быть не может. Кроме имени в тексте ничего не совпадает. У ребенка всего лишь карта для стипендий. С недавних пор с карты, на которую приходит стипендия невозможно перевести даже один рубль без звонка в контактный центр. В ближайшее время, конечно, для стипендий откроем счет в другом банке, т.к. Стало неудобно пользоваться картой Сбербанка. Просим помочь исключить электронный адрес из базы, чтобы лишний раз не травмировать ребенка.