Лучшая поддержка на сегодняшний день

Давно собираюсь написать отзыв, но нужен был явный пример. Итак, 27 декабря при покупке проездного в кассе метро при оплате через PayPass терминал выдал ошибку, повторная оплата через чип (почему-то с вводом PIN'а) прошла удачно, а т.к. денег на карте было ровно на проездной, то повода для волнения не возникло, и чек о неудачной попытке взят не был. Следов неудачной оплаты в ИБ не было, успешная показывалась в авторизации. 30 или 31 декабря по счету прошло двойное списание, написано заявление на опротестование, 14 января деньги были возвращены. Считаю поддержку банка лучшей на сегодняшний день, раньше считал эталоном "Авангард", но там стало хуже, а здесь продолжается развитие. Все возникающие вопросы решаются быстро, спокойно, доброжелательно - одним словом, клиентоориентировано. Сравнится по поддержке может только "Ренессанс-Кредит", но там это держится на одном человеке, легендарном Николае Юртаеве, а у ТКС отстроена система. Есть, к сожалению, и неприятные моменты. Самым ярким является попытка [i]унификации вкладов[/i], но банк умеет признавать и исправлять ошибки. Ушли в прошлое легендарные 1,5% за пополнение межбанком до 85 дней до окончания вклада, которые сыграли существенную роль в накоплении  денег на крупную покупку. Не знаю, что и делать, когда закончатся [i]лестницы [/i]уже с 1%, но еще с 85 днями. Перестали оформляться карты с 14 лет, теперь только с 18, хотя законы не менялись. Банк радует последние три квартала нужными категориями для СВ 5%, но с кредитными картами здесь у меня не сложилось. Вероятно, свою роль играет исключение из бонусируемых категорий 4814 и даже 4812. Ждем обещанных собственных банкоматов. Общий вывод для меня - с банком я абсолютно спокоен, он является для меня [i]каменной стеной[/i]. Дальнейшего развития и успехов банку в Новом году! P.S. Из пожеланий - организуйте встречу с форумчанами, как это постоянно делает "Ренессанс-Кредит" в лице Николая. Очень хочется посмотреть на банк [i]изнутри[/i]. Такая встреча была бы взаимоинтересна и взаимовыгодна.