Очень сырой проект
Оценка
Отзыв проверен
Хочу поделиться опытом использования дебетовки мегафон-банк. Из плюсов хочу отметить хорошую пиар компанию, но на этом они к сожалению заканчиваются. И так о минусах. Первый и самый главный для меня это отсутствие начисления обещанных 8 процентов на остаток, пользуюсь картой 3 месяца сумма на счету приличная капитализации не видел ни разу.
Второй минус - частые отказы при оплате покупок и снятии наличных, например, несколько дней во время новогодних праздников карту можно было использовать только как закладку для книги. Третий минус - отсутствие обратной связи, онлайн чат молчит, по телефону круглосуточно все операторы заняты. Четвертый минус - кривое мобильное приложение, снимаешь 100 долларов через банкомат райфа в приложении показывает снятие 100 рублей, большинство операций больше месяца висят в холде, неверно отображаются категории покупок, например Леруа у вас дети, а Кораблик увлечения.
Надеюсь, отзыв прочитает ответственный сотрудник и вы все таки разберётесь с начислением процентов на остаток, т.к. другой обратной связи от вас не дождешься. От себя карту мегафон-раунд банка крайне не рекомендую к использованию, продукт очень сырой.
банк Раунд
2017-01-16T16:02:01+03:00
Здравствуйте!
Мы прикладываем все усилия, чтобы улучшить качество обслуживания наших клиентов. К сожалению, в новогодние каникулы наблюдались временные технические сбои. В настоящий момент работоспособность системы восстановлена, операции по банковским картам проходят корректно, в штатном режиме.
«Процент на остаток», начисляется в рамках программы лояльности ПАО «МегаФон». Банк не начисляет проценты и не выплачивает «кэшбек».
По информации от коллег из ПАО «МегаФон» бонус будет Вам начислен до 20.01.2017 за декабрь месяц. Возможно, что Вы просто не заметили начисления за предыдущие месяцы. Они отображаются как обычное пополнение счета на ту или иную сумму. Рекомендую проверить историю Вашего счета. Если проценты Вам так и не поступили, пожалуйста, напишите письмо представителю ПАО "МегаФон" на info@bank.megafon.ru. В письме необходимо продублировать проблему, предоставить ФИО, номер телефона, 4 последние цифры номера карты. Будем рады Вам помочь!