Позвоните позже - расследование продолжается

16.01.2017 14:18
2674
4
Оценка
1
Отзыв проверен
7.12.2016 попытался пополнить счет на 30000 р., через банкомат БинБанка (Семеновский пер. д. 15), являясь держателем карты МДМ Банка (банки объединены). Бесовская машина решительно отказалась зачислять деньги на счет, при этом предложила их забрать, забыв при этом открыть купюроприемник и выдать чек. На горячей линии мое обращение зарегистрировали и предложили подождать от 5 до 30 КАЛЕНДАРНЫХ дней. Ни через 5, ни через 10 дней решение по моему обращению не приняли, не принято оно и через почти 40 дней. Сотрудники горячей линии каждый раз просят перезвонить позже. Для чего на сайте банка в открытом доступе указана продолжительность расследования в 30 КАЛЕНДАРНЫХ дней? Кстати никто о увеличении сроков расследования меня не информировал.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-16T15:15:00+03:00
Уважаемый anichkovo! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение находится на рассмотрении в приоритетном порядке и в самое ближайшее время ответ от Банка будет предоставлен. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024