Оперативное решение вопроса

16.01.2017 14:19
2591
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо огромное за четкое и оперативное решение моего вопроса. Сотрудники банка вежливы, доброжелательны и профессиональны. Вопрос с банковскими реквизитами и статусом счета был решен быстро и с максимальной выгодой для меня, как для клиента банка. Приятно работать с такими профессионалами своего дела. Очень довольна обслуживанием, тем, что банк идет всегда навстречу своим клиентам.  Банк изменил реквизиты счета, потому что у меня закончился срок действия документа, по которому был открыт счет. При этом счет был резидентский, а новый счет оказался нерезидентский. И моя фирма, которая перечисляет мне вознаграждение, приостановила выплату. Я сообщила в банк о своей проблеме. В течение 2-х дней мне помогли решить вопрос со счетом, я переслала новые документы, и мне предоставили снова счет резидента. Моя компания выплатила мне мое вознаграждение на старый счет, а сотрудники банка по моему обращению оперативно в течение рабочего дня решили вопрос с зачисленным не на тот счет платежом и платеж зашел на новый мой счет. Чему я очень обрадовалась. При этом сотрудники банка Тинькофф мне перезвонили, чтобы убедиться, что все в порядке. Я была очень довольна. Выбрала этот банк, потому что у них были самые выгодные условия по дебетовой карте и по кэшбеку. Удобно пополнять карту, удобно платить и снимать наличные. Хорошая доходность карты на остаток средств, приятная сумма дохода от покупок каждый месяц. Профессиональный подход к решению любого вопроса клиента. Пользуюсь услугами банка с осени 2014 года. Приятно удивлена сервисом, который предоставляется. Рекомендую этот банк своим знакомым и друзьям. Мои друзья очень ждут открытия этого банка в Крыму. Спасибо огромное за вашу работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-26T15:45:52+03:00
Со второй попытки оценку принимаем.
Т-Банк
Т-Банк
2017-01-16T16:02:44+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв. Приятно, что Вы убедились в клиенториентированности банка. Не сомневаемся, что дальнейшее обслуживание пройдет в столь же благоприятном ключе. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка