Полное досрочное погашение

16.01.2017 16:07
2546
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! 29 ноября я обратился в банк для того чтобы зарегистрировать заявление на полное досрочное погашение. Внёс озвученную сумму экспертом в размере 73950 рублей. 30 ноября мне пришло смс что с моего счета списано 8,73 руб. Итого сумма поступила для полного досрочного 73958,73 руб. 26 декабря я обратился в клиентский центр за возвратом по суперставке и для получения справки о закрытии кредита. На это мне сотрудник ответил, что мой кредит не закрыт. Для полного погашения мне ещё нужно внести 2930 рублей. Прошу Вас разъяснить мне почему так произошло. Также прошу закрыть мой кредитный договор 12434540 и осуществить мне выплату по суперставке.
Почта Банк
Почта Банк
2017-01-18T16:36:00+03:00
Уважаемый marvanov! Мы провели проверку, по результатам которой установлено, что 29.11.2016 г. по техническим причинам Вам была предоставлена некорректная информация о сумме для досрочного погашения задолженности по кредитному договору. Фактически сумма для полного досрочного погашения задолженности на дату очередного платежа 23.12.16 г. составляла 75 361.49 руб. В ближайшее время Банком будут проведены корректирующие мероприятия, направленные на зачисление денежных средств, поступивших 17.01.2017 г., датой 23.12.2016 г. и пересчета кредитного договора в соответствии с его полным досрочным погашением на дату 23.12.2016 г. Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк
marvanov
2017-01-19T16:35:15+03:00
Спасибо за быстрое рассмотрения моего вопроса! Данную проблему решили и вернули деньги. Надеюсь скоро поступит предложение от вашего банка и мы продолжим сотрудничество. Так же прошу повысить оценку на 5. Ещё раз огромное вам спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025