Сбой в системе?

16.01.2017 16:50
2634
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Давно уже не являюсь клиентом этого учреждения, перед расставанием попросил избавить меня от приставаний, рассылок, опросов, прочей ереси. Вроде все было хорошо, замолчали на несколько лет и вдруг сегодня смс приходит рекламного характера. Позвонил, претензию оставил, но боюсь, отпишутся, не разобравшись, а мне вот интересно: - я два года был их не достоин, а тут вдруг они соблаговолили снизойти, - сбой в системе, - банальный спам послали всем подряд. Т.е. получается все писульки, а иначе их не назовешь, которые им оставляются с отказами от их "рассылок" ничего не стоят?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-16T17:34:42+03:00
Добрый день, сожалеем, если смс-сообщение, которые было направлено Банком, огорчило Вас. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы обновили информацию в наших системах и более не побеспокоим Вас подобными информационными рассылками. Надеемся, произошедшее недоразумение не отразится на Вашем впечатлении о Банке. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка