Первое знакомство

16.01.2017 21:48
2557
Оценка
5
Отзыв проверен
Заказал через интернет кредитную карту с беспроцентным периодом. Ее предварительно одобрили, прислали смс, позвонили и пригласили в ДО "Дмитровский". Пришёл 16.01.2017, около 20:00. Час-пик, очереди в офисе. Забрав комплект документов, менеджер Светлана Безматерных  предложила подождать окончательного решения. И хотя никакого удовольствия этот час ожидания мне не принёс, я не могу не отметить, что люди, работающие в Альфе, делают своё дело для клиента. Ровно без минуты до 21:00 мы начали процесс оформления договора. Несмотря на стремительно пустеющий офис, Светлана мне все подробно рассказала, не торопила меня, за что ей персональное спасибо! Считаю, что лицо организации создают люди, которые в ней работают. Эта пятерка не за инновации или удобство при обслуживании, а за отношение к клиенту.  С уважением, Александр Кузнецов
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-17T10:40:34+03:00
Уважаемый Клиент, приятно знать, что Вы остались довольны работой Светланы. Для каждого сотрудника получить подобный положительный отзыв - это одна из лучших наград. С удовольствием передали ей Вашу благодарность. Всегда ждем Вас в гости и желаем приятных покупок с нашей кредитной картой. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка