Банк, где левая рука не знает, что делает правая

Извините, но подобного бардака ни у одного банка с которыми я сталкивался нет, наболело. Отзыв как конкретному отделению, так и банку в целом, который просто не может организовать работу множества своих отделений уже не первый месяц. Я являюсь пенсионером, и решил открыть бинбанк "пенсионная карта", так как условия по ней одни из лучших на рынке на его взгляд. 31.10.16 изучив тарифы официальном сайте банка (По Пенсионной карте с сайта [url=http://www.binbank.ru/]http://www.binbank.ru/[/url] перебросит на сайт Бинбанк Кредитные Карты. Далее "Тарифы" --> "Пенсионная" там лежит ПДФ от 01.08.2016. ). Вопросы начались сразу же при открытии карты в отделении, операционист Х-ва О.В. потребовала написать заявление на перевод пенсии, сказав, что иначе обслуживание карты будет платным, хотя в тарифах нигде такого условия нет. На предложение предоставить мне тариф, где это указано, сотрудник ответила отказом. 01.01.17 я получаю списание 30 руб комиссии по карте за СМС пакет. Простите, но опять тарифы, размещенные на сайте и действующие с 01.08.16 говорят о том, что СМС пакет в тарифе бесплатен! По горячей линии мне же утверждают, что в моем тарифе он стоит 30 руб и бесплатен только первые 2 месяца. Повторюсь, подключался я 31.10.16. На вопрос, почему такое расхождение в тарифах и что за разделение клиентов, у которых платные СМС и у которых бесплатные, горячая линия ничего внятного ответить не может, вопрос остается открытым. 16.01.17 я попытался снять деньги с текущего счета в долларах. Операционист заявила, что у меня нет ни одного счета кроме рублевого. Но простите, в системе бинбанк онлайн, у меня три счета, с находящимися на них средствами! По звонку на горячую линию мне было объяснено, что оказывается в банке не могут видеть счета, открытые клиентом через интернет банк, и предложили открыть в отделении второй валютный долларовый счет, на который самостоятельно перевести через интернет банк средства, и потом уже снять с него в отделении. Нет, за смекалочку техподдержке конечно 5+, но вот банку жирная 2, что это за уровень банка, когда отделения не видят счета клиента, простите, но с таким сталкиваюсь впервые. Кроме того, что в данном отделении по адресу г.Мурманск, полярные зори 38 около 14-16 часов работала только один операционист, очередь составила более часа. Второй операционист занималась личными делами на рабочем месте, и не обращала внимания на собравшуюся очередь.