Не отдали ПТС

[list][*]Три разных банковских менеджера в салоне до, во время и после заключения Договора уверяли меня, что первый месяц кредита льготный, проценты при частичном или полном досрочном погашении не начисляются. В самом Договоре про начисление или неначисление процентов в первый месяц ничего нет. Про льготный период есть. Льготный период в понимании банка это возможность заказать досрочное (частичное или полное) погашение кредита на любой день в пределах первого месяца с момента заключения Договора. Ну да, льгота вообще супер льготная. На мой вопрос при заключении договора про проценты в первый месяц мне буквально сообщили следующее - смотрите, вот льготный период, можно заказать любой объем досрочного погашения, процентов не будет.[/*][*]Заказал частичное досрочное погашение в личном кабинете. Ба-бах, проценты начислены. Ну, ладно, звоню на федеральный номер. Ответ: да, все верно, проценты начисляются, но вот если Вы закажете досрочное погашение на последний день первого месяца, то никакие проценты начислены не будут. То есть, на 15-й день или на 20-й - проценты есть, а вот на 31-й нету. Ну, думаю, давайте еще разок уточним.[/*][*]Еду в салон, говорю, что несмотря на Ваши уверения, в первый месяц проценты начислены. Диалог:[/*][/list]менеджер (М): - откуда Вы это узнали? Я: позвонил на общий номер М: Хм... Ну, раньше так не было Я: тем не менее, мне так сказали М: они там ничего не знают Я: как мне быть? М: я уточню Оставила мне телефон, я перезвонил менеджеру, она уточнила или "уточнила", сказала, что на последний день первого месяца кредита нужно заказывать погашение, тогда без процентов. На мой вопрос о том, что при заключении Договора говорилось другое, мне сказали, что "правила изменились". Ага. В Договоре, конечно, про "последний день первого месяца" тоже ничего не написано. [list][*]Ладно, подождем. Заказываю погашение на предпоследний день месяца. Процентов набежала гора. Говорю, так давайте на последний день месяца закажем, там же наверняка процентов не будет. Ответ: будут, еще и больше на 1000р, чем на предпоследний день. Ну, думаю, наверное, правила опять поменялись, надо гасить все как можно быстрее, пока опять что-то не случилось.[/*][*]Погасил кредит. С процентами за первый месяц (чудо, не иначе). Звоню на федеральный номер. Погасил, дескать, что дальше? Ответ: "Можете сегодня забрать ПТС". Вау, вот это сервис! Только погасил, и уже готово, можно забирать. Куда, говорю, ехать? " СМС-ку с адресом и телефоном прислали. [/*][*]Приехал по этому адресу. Сидит три человека, "заняты". "Подождите, сейчас девушка подойдет". Подошла, забрала паспорт, возвращается через пять минут. Кредит-то у Вас погашен, но ПТСа нет. Сейчас девушки уточнят в салоне, те, которые "заняты", вестимо. Уточнение заняло двадцать минут. Целый звонок в салон, что вы хотите. Итог - ПТСа нет, он в салоне. С учетом всего вышенаписанного, скорее всего, это не так. Сунула мне какой-то огрызок бумажки с телефоном - звоните. И ушла. Ну, а что, правильно. Не извиняться же, вот еще, глупость какая. Наверное, предполагалось, что я должен на коленях ПТС свой вымаливать?[/*][/list] Итого: 1. ПТС мне верните, пожалуйста. Будет здорово, если его подвезет мне тот сотрудник, который сказал по телефону, что его можно забрать. У вас же разговоры записываются, Александр, вроде бы, его звали.  2. потенциальным клиентам - обходить это заведение стороной.