Если хотите пользоваться кэшбеком - обратитесь в другой банк

17.01.2017 12:48
2682
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация в общем как у многих, польстился на кэшбек и бесплатную карту. В итоге: 1. банк не выполняет то, что обещает, кэшбэк начисляется хорошо бы если через недельки 3 после покупки, а не в течение суток, как написано в договоре. Хотя условия акции были соблюдены и регистрация получена. 2. Воспользоваться счетом кэшбека для оплаты услуг нельзя. Вот так вот, совсем... На счету лежит 1000 бонусов и по условиям именно с такой суммы работают платежи но... нет не работает, кэшбек, счет не появляется при оплате ни телефона, ни всего остального. Ладно условия изменились и меньше 2000 переводить на другую карту нельзя, но то что рекламируемая опция оплаты не работает это уже само по себе похоже на "специальную" недоработку. Вопрос к банку - если Вы не собираетесь работать, чтобы увеличить число лояльных клиентов и выполнять договоры зачем все эти акции? Только чтобы люди уходили в другие банки?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-01-18T09:41:11+03:00
Уважаемый Ecto! Банк начисляет Cashback бонусы за Учетную Расходную операцию в течение 1 (одного) дня с даты отражения такой Учетной Расходной операции на Счете, а зачисляет начисленные Cashback бонусы на бонусный счет 1 раз в месяц, на следующий день после окончания бонусного периода. Датой начала первого периода является дата открытия бонусного счета. Такой порядок регламентирован пунктом 6.7. Условий Программы лояльности RS Cashback, а сама информация о зачислении бонусов 1 раз в месяц вместе с Условиями представлена на официальном сайте Банка по адресу https://www.rsb.ru/cards/rscashback/ в разделе «Важная информация». Возможность осуществления платежей за счет Cashback бонусов ограничена только временно. Уверяю Вас, Банком предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления данной функции. При этом хочу отметить, что переводы бонусов на счета, открытые в Банке, проходят корректно. При переводе 1 Cashback бонус равен 1 Рублю До накопления необходимой суммы бонусов для такого перевода (от 2000 бонусов) их можно потратить на товары или подарочные сертификаты из каталога вознаграждений, представленного в Личном кабинете Программы- https://bonus.rsb.ru Ориентировочные сроки решения вопроса - до окончания текущего месяца. До исправления ситуации возможность совершения покупок за счет Бонусов скрыта в Интернет-банке. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка