Банк не способен разблокировать или перевыпустить карту в установленные сроки

За последние несколько месяцев банк не смог штатно предоставить ни одной простейшей услуги. О попытке открыть вклад онлайн и чем это закончилось - я уже писал в предыдущем отзыве, который увенчался отпиской представителя с цитированием регламентов. Теперь расскажу о такой крайне трудоемкой и непростой процедуре как разблокировка и перевыпуск кредитной карты. Итак.. из-за подозрения на утерю кредитки, позвонил на гор. линию и попросил заблокировать, так как не было окончательной уверенности в утере, оператор предложил включить временную блокировку, я согласился. На следующий день карточка была найдена и стало необходимо разблокировать ее путем написания соответствующего заявления в офисе банка. Далее было написано заявление в отделении ВО. Пояснили, что карта будет разблокирована на следующий день. Прошло 2 дня - карта по-прежнему заблокирована. По горячей линии сообщили, что время разблокировки составляет три рабочих дня. Ок, ждем, проходит неделя - карта заблокирована. Звонок на горячую линию - неизвестно в чем причина задержки, оператор просит для ускорения процесса, внимание!, написать в офисе банка заявление еще раз. Звонок в офис банка на ВО, - заявление принято, карточка не разблокирована, будем разбираться и перезвоним - конечно же никто не перезвонил. Дело подходит к НГ, 28.12.16 решаю, что лимит времени на разблокировку исчерпан, банку не по силам эта операция. Звоню на горячую линию и заказываю перевыпуск карты - время перевыпуска 5 рабочих дней. Ждем. Проходят все праздники, 10.01.17 звонок с горячей линии - оператор предлагает забрать карточку в офисе на ВО. И тут истории бы уже пора закончится, но только не в Бин банке! Ну никак я не ожидал, что потратив свое время в очередной раз и приехав в офис на следующий день, там обнаружится, что карты моей там нет! Что это? Шутка? Издевательство? Никто не в курсе кто позвонил, почему решил, что карта там? Сотрудники офиса сказали, что обзванивают всех, кому пришли карты самостоятельно, без горячей линии. По горячей линии приняли заявку на проверку, почему так вышло и где карта, обещали о результатах сообщить, нетрудно догадаться, что никто так и не позвонил. В общем, от заявки на перевыпуск прошли 2 рабочие недели, карты нет, и тишина. От заявки на разблокировку - месяц.От депозитов я в Бинбанке отказался, осталось совсем немного поработать, чтобы я отказался и от кредитов. Если банк не в состоянии хоть как-то выполнить такие простейшие операции, то как эту организацию можно называть банком, работать с ней и доверять свои финансы?