Как вносить платежи вовремя, испортить кредитную историю и оказаться в долгах - продолжение

17.01.2017 16:17
2653
Оценка
1
Отзыв проверен
История [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10031506/]про списание банком денег с кредитки[/url] получила продолжение - пришел еще один арест от судебных приставов на счет кредитной карты. Я пришел в отделение банка заранее, 13 января, спрашиваю: "Что делать? Хочу заплатить ежемесячный платеж по кредитной карте, скажите мне когда придти и куда занести деньги?". Зам. руководителя отделения говорит: "Приходите, приносите деньги, конечно же, мы примем Ваш платеж". И вот сегодня я и мои деньги прибыли в отделение Альфа-банка в городе Петрозаводск. Та же зам. руководителя отделения полчаса отчаянно пыталась согласовать процедуру принятия у меня денег в счет оплаты ежемесячного платежа по кредитке, после чего сдалась и сказала: "Извините, мы не можем принять деньги. Да, вы будете платить штрафы за просрочку. Да, ваша кредитная история в очередной раз пострадает". Не можем! Банк, вот я, вот деньги - я их вам принес заплатить за кредит, а вы не можете их взять; а вот начислять мне штрафы и портить кредитную историю вы можете!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-30T16:06:10+03:00
Засчитано за несогласованность поступков сотрудника банка 13 и 17 января.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-18T18:46:57+03:00
Уважаемый Клиент, до тех пор, пока на Вашем счету есть ограничения от судебных приставов, к сожалению, у нас нет возможности списать средства в счёт погашения задолженности. Для отмены мер пристав должен направить к нам постановление, которое мы исполним в кратчайшие сроки. Учитывая ситуацию, после отмены мер и погашения долга мы можем инициировать корректировку кредитной истории и штрафы, для этого просим сообщить нам по адресу expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) информацию о том, что пристав снял меры и вы внесли сумму платежа на счёт. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка