10% возврат от суммы долга по ипотеке

17.01.2017 18:51
3476
Оценка
1
Отзыв проверен
Всегда удивлялась, как может кого-то устраивать этот Банк. Хотели воспользоваться гос.программой 10% возврат от суммы долга по ипотеке, но не тут то было. В этом Банке архивные справки делаются 3 недели! Это откуда на фиг такие сроки!? Придя в отделение нам сказали, что данная программа действует по 1 марта, так что, пока пройдут 3 недели мы не успеваем воспользоваться программой. Решила оставить претензию по тел.горячей линии и опять 25. Это же Сбер (трубку взял специалист, я так думаю, она либо спала, либо была пьяна вообще). Минут 15 она молчала, изредка что-то мыча. Я не выдержала и бросила трубку. Это вообще отвратительно, как можно на горячке слышать такое, вернее, не слышать!? Сегодня, вообще, звоню меня там просто не слышат, причем из раза в раз. В нашем регионе по ТВ постоянно показывают как у клиентов пропадают деньги со счетов. Ужасный банк, бегите люди оттуда. Еще как-то раз звонила узнать, сколько стоит выписка из банкомата, сотрудник тел.горячей линии сказал, что ОН ДУМАЕТ примерно 15 рублей! То есть, он точно не знает! Короче, вроде все написала. Я думаю, даже если руководство этого банка прочтет данное сообщение все равно ничего не изменится. Сбер как был таким, таким и останется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-17T19:18:04+03:00
0
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-18T10:47:30+03:00
Добрый день! Я сожалею, что качество обслуживания не соответствовало вашим ожиданиям. Действительно, для выдачи справки по кредиту требуется некоторое время. Это связано с необходимостью запроса данных. Обычно справка выдаётся не позднее чем через 30 дней после запроса, поэтому думаю, что вы получите этот документ до 1 марта. Что касается горячей линии, то мы обязательно проверим работу оператора и напомним о необходимости соблюдения стандартов качества. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка